کارشناس پشتیبانی مشتریان

شرایط احراز

• کارشناسی در رشته‌های مرتبط (فناوری اطلاعات، بیمه، صنایع و...)
• حداقل 2 سال سابقه پشتیبانی یا فعالیت در صنعت بیمه
• آشنایی با فرآیندهای بیمه‌ای (مزیت محسوب می‌شود)
• تسلط به Excel و مهارت ارتباطی بالا
• مسئولیت‌پذیر، منظم، صبور و علاقمند به یادگیری

وظایف و مسئولیت‌ها

• پشتیبانی از کاربران (تیکت، تلفنی، حضوری)
• تحلیل و رفع اشکالات نرم‌افزاری
• آموزش و مستندسازی راهکارها
• همکاری با تیم فنی برای بهبود سیستم

ساعات کاری

تسهیلات و مزایا

محل کار