کارشناس پشتیبانی تلفنی حضوری شیفت عصر

شرح شغل

• پاسخگویی، ثبت و پیگیری تماس‌های تلفنی
• پاسخگویی، ثبت و پیگیری پیام‌های متنی
• ارائه راهنمایی به دانش‌آموزان
• تهیه گزارش‌های مربوطه از فرایندهای پاسخگویی به پیام‌های تلفنی و متنی
• پیگیری امور و ارتباط با شعبات مختلف مجموعه

نیازمندی‌ها

• مهارت در نرم‌افزارهای Excel & Word
• دارای فن بیان مناسب و امکان برقراری ارتباط موثر
• آشنایی با شبکه‌های اجتماعی و نحوه کار با آنها
• روابط اجتماعی قوی
• سن: 19 تا 28 سال

ساعات کاری

تسهیلات و مزایا

محل کار