کارشناس خدمات پس از فروش

شرایط احراز

• اگر از تعامل با مشتریان لذت می‌برید، در حل مسائل سریع و مسئولانه عمل می‌کنید و به دنبال محیطی پویا و حرفه‌ای برای رشد مهارت‌های ارتباطی و فنی خود هستید، این موقعیت برای شماست.
• ما در حال جذب کارشناس پشتیبانی با شیفت‌های چرخشی هستیم؛ فردی منظم، باانگیزه، دارای فن بیان قوی و آشنایی کافی با کامپیوتر و مهارت‌های ICDL.
• در این نقش، مسئول پاسخگویی تلفنی، رسیدگی به درخواست‌ها در روزهای تعطیل و همراهی با مشتریان در مسیر رفع نیازهایشان خواهید بود.
• اگر آماده‌اید بخشی از یک تیم حرفه‌ای و پاسخگو باشید، خوشحال می‌شویم شما را بشناسیم.

وظایف و مسئولیت‌ها

• پاسخگویی به تماس‌های مشتریان و رسیدگی به درخواست‌های پشتیبانی
• ارائه راهنمایی و آموزش فنی به مشتریان
• ثبت و پیگیری درخواست‌های پشتیبانی در سیستم

ساعات کاری

تسهیلات و مزایا

محل کار