مدیر تشریفات هتل ۵ ستاره

شرایط احراز

• حداقل 5 سال تجربه در حوزه تشریفات یا روابط عمومی در هتل‌های لوکس
• تسلط کامل به زبان انگلیسی (آشنایی با زبان دوم مزیت محسوب می‌شود)
• آراستگی ظاهری، اعتماد به نفس و مهارت در برخورد رسمی و محترمانه
• توانایی کار تحت فشار، در شرایط پرتنش و مدیریت بحران
• مهارت بالا در مدیریت تیم، آموزش کارکنان و ارتباط بین‌بخشی
• آشنایی با فرهنگ‌های بین‌المللی و آداب دیپلماتیک
• آشنایی با نرم‌افزارهای مدیریت مهمان (مثل OPERA، PMS، CRM و...)
• در صورت داشتن تجارت منحصر به فرد حقوق بصورت توافقی خواهد بود

وظایف اصلی

• برنامه‌ریزی و اجرای رویدادها، مهمانی‌ها، بازدیدهای رسمی و جلسات VIP
• مدیریت تیم تشریفات و آموزش مهمانداران برای حفظ کیفیت در سطح بین‌المللی
• خوش‌آمدگویی، همراهی و رسیدگی شخصی به مهمانان ویژه (VIP/VVIP)
• نظارت بر دکوراسیون و نحوه چیدمان در مراسم‌ها با توجه به استانداردهای برند
• رسیدگی فوری به شکایات و درخواست‌های خاص مهمانان با حفظ آرامش و پرستیژ
• هماهنگی کامل با تیم‌های F&B، خانه‌داری، پذیرش، امنیت و رزرواسیون
• مستندسازی گزارش‌های مراسم، فیدبک مهمانان و نکات اجرایی

ویژگی‌های شخصیتی مورد انتظار

• باوقار و متین
• دارای دقت بالا و حافظه جزئیات
• شنونده خوب و ارتباط‌گیر حرفه‌ای
• مسئولیت‌پذیر و زمان‌شناس
• قابل اعتماد، رازدار و با ثبات هیجانی بالا

ساعات کاری

تسهیلات و مزایا

سایر مزایا

• یک وعده‌ی غذایی

محل کار