استخدام کارشناس فنی خانم در مادیار فناوری ویرا در شهرستان ساری

• جنسیت: خانم
• نوع همکاری: تمام وقت

توانائی ها:

• تسلط کافی به مفاهیم اینترنت و ICDL
• آشنایی کافی نسبت به مفاهیم سرویس‌دهنده‌های وب از قبیل Apace, Ngnix
• آشنایی کامل نسبت به فریم‌ ورک‌های Bootstrap و JQuery
• آشنایی نسبی با تکنولوژی‌های برنامه‌نویسی تحت وب از قبیل Html, Css, JS, PHP, MySQL و مفاهیم الگوریتم
• دارای تسلط کافی در کار با کامپیوتر و نرم‌افزارهای مرتبط با حوزه کاری خود (نرم‌افزارهای سازمانی)
• آشنا به سیستم عامل و شبکه
• آشنا به مفاهیم بانک‌های اطلاعاتی
• آشنایی با مفاهیم ثبت، تمدید و امور مرتبط با دامنه‌های اینترنتی
• آشنایی با مفاهیم میزبانی وب و سرویس‌دهنده‌های ایمیل، پشتیبان‌گیری و مسائل مرتبط با وب هاستینگ

شرایط :

• دارای حداقل 2 سال سابقه کار مرتبط

شرح وظایف:

• پاسخگویی به مشکلات احتمالی و حل مسئله مورد نیاز مشتری از طریق ارتباط تلفنی، چت و یا تیکت
• ارائه مشاوره به مشتری در خصوص استفاده از محصولات و خدمات خریداری شده از شرکت مادیار فناوری ویرا
• نصب اولیه و یا مجدد نرم‌افزار بر روی هاست و یا سرور مشتری
• همراهی در استقرار محصول و تحویل پروژه
• آموزش و راهنمایی مشتریان در خصوص نحوه استفاده از نرم‌افزار و رفع مشکلات آن‌ها
• انجام تنظیمات مورد نظر مشتری در نرم‌افزار با توجه به پروتکل‌ها و دستورالعمل‌های تعیین شده برای واحد پشتیبانی در شرکت مادیار فناوری ویرا
• تست و ارزیابی (QC) محصولات جدید تولید و یا ارتقاء داده شده
• به اشتراک گذاری مهارت های مرتبط با شرح وظایف، به همکاران خود در واحد پشتیبانی در جهت ارتقاء سطح دانش سازمان.
• ثبت گزارش‌های عملیاتی و ارتباطی با همکاران و مشتریان
• مشاور و راهنمای مشتری برای نگهداری و راهبری صحیح نرم افزار
• انتقال نیازهای مشتریان به بخش تحقیق و توسعه به منظور افزایش سطح کیفی ویرایش‌های محصولات شرکت

• با حقوق مکفی