کارشناس پشتیبانی (شیفت عصر)

شرایط احراز

• پاسخگویی و بررسی درخواست‌های کاربران از طریق کلیه کانال‌های ورودی
• احراز هویت کاربران در انتظار تایید
• ثبت تمامی موضوعات تماس کاربران در سامانه CRM
• برقراری تماس خروجی
• مدیریت و حل مشکلات مشتریان
• حضور فعال و همکاری تیمی با سایر پروژه‌ها
• ارائه راهکارهای مفید برای پیشبرد هرچه بهتر اهداف واحد پشتیبانی
• انجام سایر امور محوله از سوی سوپروایزر یا سرپرست واحد

توانایی و مهارت ها

• آشنایی با کامپیوتر و نرم‌افزارهای Excel و Word
• آشنایی با بازارهای ارزهای دیجیتال
• آشنا به اصول نگارشی
• دارای فن بیان قوی و روابط عمومی بالا
• توانایی حل مسئله
• آشنا به اصول مشتری‌مداری
• دقت بالا در انجام امور
• روحیه کار تیمی
• انعطاف‌پذیر

ساعات کاری

تسهیلات و مزایا

سایر مزایا

• بیمه تکمیلی
• پاداش
• صبحانه و کمک هزینه ناهار

محل کار