کارشناس ارتباط با مشتریان (CRM) شیفت عصر

شرایط احراز

• ما در شرکت وایب، برای موقعیت کارشناس ارتباط با مشتریان (CRM) در شیفت عصر مشتاق همکاری با شما هستیم.
• فعالیت شرکت وایب در زمینه فناوری‌های مالی (فین‌تک) بوده و با هدف تسهیل ارائه خدمات خرید اقساطی، ماموریت ایجاد دسترسی ساده، شفاف و بدون دغدغه به خرید کالا و خدمات را برای مشتریان دنبال می‌کند.
• بعد از طی دوره آزمایشی حضوری، امکان همکاری به‌صورت ریموت یا حضوری وجود دارد.
• حداکثر سن: 28 سال
• تحصیلات: کاردانی یا بالاتر
• همکاری تمام وقت در شیفت عصر (14 الی 22 و یا 16 الی24)
• در صورت تمایل همکاری به‌صورت دورکاری، داشتن سیستم شخصی الزامی می‌باشد
• سابقه کار مرتبط و آشنایی با CRM مزیت محسوب می‌شود
• شرکت در محدوده سعادت آباد بوده و فاصله آن تا مترو میدان کتاب حدودا 15دقیقه است.

شرح موقعیت شغلی

• پاسخ به سوالات مشتریان و راهنمایی آن‌ها
• مدیریت تماس‌های ورودی و خروجی
• پیگیری مشکلات و مسائل کاربران از سایر تیم‌های داخل سازمان
• ایجاد ارتباط موثر با کاربران

توانمندی‌های مورد نیاز

• مهارت ارتباط عالی و مشتاق به حل مشکلات مشتریان
• توانایی حفظ آرامش در هنگام استرس و خشم
• تسلط نسبی به آفیس
• توانایی تصمیم‌گیری در جهت حل مشکلات و مسائل کاربران
• منظم، مسئولیت‌پذیر، سخت کوش، صبور
• داشتن ذهن متمرکز و توانایی انجام چند کار

ساعات کاری

تسهیلات و مزایا

سایر مزایا

• بیمه تامین اجتماعی از روز اول
• میان وعده
• بسته‌ها و هدایای مناسبتی
• اعتبار خرید کالا به صورت اقساطی