کارشناس فروش تلفنی

شرایط احراز

• مهارت‌های ارتباطی و فنون مذاکره:
• ارتباط موثر:
• توانایی برقراری ارتباط قوی و موثر با مشتریان از طریق تلفن، گوش دادن فعال به نیازهای آن‌ها و پاسخگویی مناسب
• مذاکره:
• توانایی متقاعد کردن مشتریان، پاسخگویی به اعتراضات آن‌ها و رسیدن به توافق نهایی
• روابط عمومی بالا:
• داشتن روابط عمومی قوی و توانایی ایجاد ارتباط مثبت و صمیمی با مشتریان به افزایش فروش کمک می‌کند
• مهارت‌های فنی و نرم‌افزاری:
• آشنایی با کامپیوتر و نرم‌افزارها:
• تسلط بر نرم‌افزارهای آفیس (Word، Excel، PowerPoint)
• آشنایی با اصول بازاریابی و فروش
• سایر مهارت‌ها و ویژگی‌ها:
• انعطاف‌پذیری:
• توانایی کار در شرایط متغیر و تطبیق با نیازهای مختلف مشتریان و سازمان
• نتیجه‌گرایی:
• داشتن هدف و انگیزه برای رسیدن به اهداف فروش و تلاش برای تحقق آن‌ها
• مدیریت زمان:
• توانایی برنامه‌ریزی و مدیریت زمان برای تماس با مشتریان و پیگیری امور فروش
• پیگیری و پشتکار:
• پیگیری مستمر امور تا حصول نتیجه و عدم ناامیدی در برابر موانع

ساعات کاری

تسهیلات و مزایا

محل کار