دانلود رایگان سوالات استخدامی متصدی امور دفتری

۱- هدف رفتار سازمانی چیست؟

۱) تحلیل روش‌های مدیریت
۲) درک و تبیین رفتار انسان در سازمان
۳) شناسایی ضعف‌های سازمانی
۴) ایجاد هماهنگی بین کارکنان

پاسخ تیم آموزشی ای استخدام (e-estekhdam.com): گزینه ۲.

"درک و تبیین رفتار انسان در سازمان" به عنوان هدف اصلی رفتار سازمانی شناخته می‌شود. این علم به مدیران و سازمان‌ها کمک می‌کند که رفتار انسان‌ها را در محیط‌های کاری تحلیل کنند و با درک عمیق‌تری از انگیزه‌ها، تعاملات و دینامیک‌های رفتاری، به تحقق اهداف سازمانی و بهره‌وری بیشتر برسند.

۲- یکی از ویژگی‌های مطالعه رفتار سازمانی چیست؟

۱) تمرکز بر رفتارهای انسانی پیچیده
۲) استفاده از الگوهای غیرانسانی
۳) ارزیابی تاثیرات اقتصادی
۴) تحلیل نقش‌های مدیریتی

پاسخ تیم آموزشی ای استخدام (e-estekhdam.com): گزینه ۱.

"تمرکز بر رفتارهای انسانی پیچیده" یکی از ویژگی‌های کلیدی مطالعه رفتار سازمانی است. این علم به جای ساده‌سازی رفتار انسان‌ها، تلاش می‌کند پیچیدگی‌های رفتارهای فردی و گروهی را درک کند و ارتباط آن‌ها با محیط سازمانی و اجتماعی را بررسی نماید.

۳- چه عواملی رفتار انسان را در سازمان تحت تاثیر قرار می‌دهد؟

۱) قوانین داخلی
۲) پویایی‌های گروهی و ارتباطات
۳) ساختار رسمی سازمان
۴) تاثیرات محیطی

پاسخ تیم آموزشی ای استخدام (e-estekhdam.com): گزینه ۲.

"پویایی‌های گروهی و ارتباطات" به عنوان عواملی مهم بر رفتار انسان در سازمان شناخته می‌شوند. این عوامل شامل نحوه تعامل افراد در گروه‌ها، ایجاد اعتماد، مدیریت تضاد و الگوهای ارتباطی هستند که بر بهره‌وری و انسجام سازمان تاثیر می‌گذارند.

۴- چرا نظریه X در مدیریت مورد انتقاد است؟

۱) تناقض با اصول دینی
۲) تاکید بیش از حد بر قوانین
۳) نگرش منفی به کارکنان
۴) ناکارآمدی در بهره‌وری

پاسخ تیم آموزشی ای استخدام (e-estekhdam.com): گزینه ۳.

"نگرش منفی به کارکنان" دلیل اصلی انتقاد از نظریه X است. این نظریه فرض می‌کند که کارکنان ذاتا تنبل، مسئولیت‌گریز و بی‌انگیزه هستند و باید از طریق کنترل و اجبار به انجام وظایف وادار شوند. چنین نگرشی می‌تواند به ایجاد محیطی غیرمولد و کاهش انگیزه در میان کارکنان منجر شود.

۵- کدام نقش مدیریتی شامل جمع‌آوری اطلاعات از محیط بیرونی سازمان است؟

۱) نقش سخنگو
۲) نقش کارآفرین
۳) نقش دیده‌بانی
۴) نقش تخصیص‌دهنده منابع

پاسخ تیم آموزشی ای استخدام (e-estekhdam.com): گزینه ۳.

"نقش دیده‌بانی" یکی از نقش‌های کلیدی مدیریتی است که شامل جمع‌آوری اطلاعات از محیط بیرونی و داخلی سازمان می‌شود. این اطلاعات برای شناسایی فرصت‌ها و تهدیدها و همچنین تصمیم‌گیری‌های استراتژیک مورد استفاده قرار می‌گیرند.

۱- حوزه قضایی عبارتست از:

۱) قلمرو یک بخش یا شهرستان با نقاط معینی از شهرهای بزرگ که دادگاه در آن واقع است.
۲) قلمرو یک شهرستان که دادگاه در آن واقع است.
۳) قلمرو یک استان که دادگاه در آن واقع است.
۴) قلمرو یک بخش که دادگاه در آن واقع است.

پاسخ تیم آموزشی ای استخدام (e-estekhdam.com): گزینه ۱.
‌تبصره ماده ۱۱- حوزه قضایی عبارت است از قلمرو یک بخش یا شهرستان که دادگاه در آن واقع است. تقسیم‌بندی حوزه قضایی به واحدهایی از قبیل‌مجتمع یا ناحیه، تغییری در صلاحیت عام دادگاه مستقر در آن نمی‌دهد.

۲- دعوایی که در اثنای رسیدگی به دعوای دیگر از طرف خواهان یا خوانده یا شخص ثالث یا از طرف متداعیین اصلی بر ثالث اقامه شود چه نامیده می‌شود؟

۱) مالکیت
۲) تصرف
۳) طاری
۴) اصلی

پاسخ تیم آموزشی ای استخدام (e-estekhdam.com): گزینه ۳.

ماده ۱۷- هر دعوایی که در اثنای رسیدگی به‌دعوای دیگر از طرف خواهان یا خوانده یا شخص ثالث یا از طرف متداعیین اصلی بر ثالث اقامه شود،‌ دعوای طاری نامیده می‌شود. این دعوا اگر با دعوای اصلی مرتبط یا دارای یک منشاء باشد، در دادگاهی اقامه می‌شود که دعوای اصلی در آنجا اقامه ‌شده است.

۳- دادگاه صالح به رسیدگی به دعاوی علیه شرکتی که تصفیه امور آن شرکت در جریان است، کدام است؟

۱) دادگاه مرکز اصلی شرکت است.
۲) دادگاه محل اقامت خوانده
۳) دادگاه محل استقرار مدیر تصفیه
۴) هر محلی که لازم باشد.

پاسخ تیم آموزشی ای استخدام (e-estekhdam.com): گزینه ۱.

ماده ۲۲- دعاوی راجع به ورشکستگی شرکت‌های بازرگانی که مرکز اصلی آنها در ایران است، همچنین دعاوی مربوط به اصل شرکت و دعاوی بین ‌شرکت و شرکاء و اختلافات حاصله بین شرکاء و دعاوی اشخاص دیگر علیه شرکت تا زمانی‌که شرکت باقی است و نیز درصورت انحلال تا وقتی‌که‌ تصفیه امور شرکت در جریان است، در مرکز اصلی شرکت اقامه می‌شود.

۴- آیین دادرسی کیفری شامل چه مواردی است؟

۱) کشف جرم و تعقیب متهم
۲) میانجیگری و رسیدگی به دعوی
۳) صدور رای و اجرای آن
۴) تمام موارد بالا

پاسخ تیم آموزشی ای استخدام (e-estekhdam.com): گزینه ۴.

آیین دادرسی کیفری، بر اساس ماده ۱، مجموعه‌ای از قواعد و مقررات است که شامل تمام فرآیندهای مرتبط با کشف جرم، تعقیب متهم، تحقیقات مقدماتی، میانجیگری، نحوه رسیدگی به دعاوی کیفری، صدور رای، اعتراض به آراء، و اجرای آراء می‌باشد. این قواعد با هدف تضمین عدالت، رعایت حقوق متهم و بزه‌دیده، و حفظ نظم و امنیت جامعه تدوین شده است. از این رو، تمام گزینه‌های ذکرشده در تعریف این نظام قانونی جای می‌گیرند.

۵- دادرسی کیفری باید چگونه حقوق طرفین را تضمین کند؟

۱) مستند به قانون و یکسان
۲) با لحاظ شرایط مساوی
۳) با تبعیض مثبت
۴) تنها برای متهم

پاسخ تیم آموزشی ای استخدام (e-estekhdam.com): گزینه ۱.

مطابق ماده ۲، دادرسی کیفری باید بر پایه قانون صورت گیرد و حقوق طرفین دعوی به‌صورت یکسان تضمین شود. این بدان معناست که هیچ تبعیضی نباید میان افراد وجود داشته باشد و همه افراد، حتی در صورت ارتکاب جرایم مشابه، باید با شرایط یکسان مورد بررسی و تعقیب قرار گیرند.

۱- در ارتباط با مهارت‌ها و فنون تحلیل سیاسی، کدام مورد، موارد ایجابی را نشان می‌دهد؟

۱) در تبلیغات گسترده رسانه‌ای، دشمنان ما سعی می‌شود توان داخلی و ملی کشور تحقیر شود و کوچک شمرده شود. متقابلا توان دشمن بیش از آنچه که هست معرفی شود. این یکی از لغزشگاه‌هاست.
۲) تقوا در مسائل اجتماعی و مسائل سیاسی و عمومی خیلی مشکل‌تر است. خیلی مهم‌تر است. خیلی اثرگذارتر است. ما نسبت به دوستان‌مان، دشمنان‌مان چه می‌گوییم، اینجا تقوا اثرگذار است. ممکن است ما با یکی مخالف باشیم، دشمن باشیم، درباره او چگونه قضاوت می‌کنیم.
۳) شرایط مهمی بر دنیا حاکم است که می‌توانند فرصت‌های بزرگی را در پیش روی ما قرار بدهند. این فرصت‌ها را اگر نبینیم، اگر نشناسیم، اگر از آن درست استفاده نکنیم، اگر به‌موقع به سراغ این فرصت‌ها نرویم، ضرر خواهیم کرد.
۴) گریز از چالش هم یکی از ضعف‌های درونی ماست. به گریز از چالش به غلط می‌گویند عافیت‌طلبی. عافیت به معنای پنجه نیفکندن نیست؛ به معنای درست عمل کردن، به‌جا قدم گذاشتن، به‌جا ضربت زدن و به‌جا عقب کشیدن است.

پاسخ تیم آموزشی ای استخدام (e-estekhdam.com): گزینه ۳.

در مهارت‌ها و فنون تحلیل سیاسی، موارد ایجابی به جنبه‌های مثبت، فرصت‌محور و آینده‌نگر اشاره دارند که ظرفیت‌های بالقوه را برای کنش و تصمیم‌گیری فعال در اختیار تحلیلگر یا کنشگر سیاسی قرار می‌دهند.
گزینه ۳ دقیقا به فرصت‌ها و ضرورت شناسایی، بهره‌برداری و اقدام به‌موقع برای استفاده از آن‌ها اشاره دارد که وجه بارز تحلیل ایجابی است.
سایر گزینه‌ها بیشتر شامل هشدارها، لغزشگاه‌ها یا نکات سلبی و بازدارنده‌اند (مثل تحقیر توان داخلی، تقوای سیاسی، یا ضعف در گریز از چالش)، که جنبه سلبی یا هشداردهنده تحلیل سیاسی را دارند.

۲- در ارتباط با تحلیل کلان انقلاب اسلامی کدام موارد صحیح است؟

الف - آزادی اجتماعی یکی از مصادیق مهم آزادی است؛ آزادی به معنای رها بودن و آسوده بودن از دست‌اندازی بیگانگان، و هم آزادی معنوی که در آن رستگاری انسان مطرح است.

ب - در مبارزات اسلامی همانند مبارزات مارکسیستی، تبیین نقش مهمی دارد: بیان واقعیت و رساندن واقعیت.

ج - هدف انقلاب، ساختن ایرانی بود به عنوان یک الگو برای جوامع اسلامی در درجه اول و همه جوامع بشری در درجه بعد.

د - موانع درونی و بیرونی برای رسیدن به اهداف انقلاب اسلامی مزاحمت ایجاد کردند. موانع درونی ضعف‌هاست، ضعف‌های عقلانی، و موانع بیرونی که برمی‌گردد به کسانی که به نحوی از انقلاب و اهداف آن متضرر می‌شوند؛ این‌ها جلوی انقلاب ایستادند.

۱) الف، ج و ب
۲) الف، ج و د
۳) الف، ب و د
۴) ب، ج و د

پاسخ تیم آموزشی ای استخدام (e-estekhdam.com): گزینه ۲.

قیاس مبارزات اسلامی با مبارزات مارکسیستی در تبیین و نقش آن در تحلیل انقلاب اسلامی نادرست و گمراه‌کننده است؛ چون انقلاب اسلامی بر پایه مبانی دینی و ارزشی است نه مادی و طبقاتی مانند مارکسیسم.

۳- نماد برجسته وزارت و دیوان‌سالاری ایران در قرون میانه تاریخ ایران، کدام فرد است؟
۱) خواجه نظام‌الملک توسی
۲) حسنک وزیر
۳) خواجه نصیرالدین توسی
۴) عمیدالملک کندری

پاسخ تیم آموزشی ای استخدام (e-estekhdam.com): گزینه ۱.

خواجه نظام‌الملک توسی وزیر مقتدر سلجوقیان بود که «سیاست‌نامه» را نوشت و مدارس نظامیه را بنیان نهاد، و نماد بوروکراسی و دیوان‌سالاری در دوره اسلامی ایران محسوب می‌شود.

۴- در کدام مورد مولفه‌های اصلی شاخص توسعه انسانی به‌درستی ذکر نشده است؟

۱) امید به زندگی - سواد و آموزش
۲) سواد و آموزش - درآمد و رفاه
۳) درآمد و رفاه - امید به زندگی
۴) امید به زندگی - تولید ناخالص ملی

پاسخ تیم آموزشی ای استخدام (e-estekhdam.com): گزینه ۴.

مولفه‌های اصلی شاخص توسعه انسانی (HDI) عبارت‌اند از:
۱- امید به زندگی،
۲- سطح آموزش (میانگین و سال‌های مورد انتظار تحصیل)،
۳- درآمد سرانه (GNI per capita)،
نه «تولید ناخالص ملی (GDP)».

۵- در کدام طرح آزمایشی، پژوهشگر امکان دستکاری و تغییر متغیر مستقل را ندارد؟

۱) پس از وقوع
۲) گروه‌های ایستا
۳) مطالعه موردی یک‌مرحله‌ای
۴) چهارگروهی سولومن

پاسخ تیم آموزشی ای استخدام (e-estekhdam.com): گزینه ۱.

در طرح پس از وقوع (Ex post facto) متغیر مستقل قبلا اتفاق افتاده و پژوهشگر کنترلی بر آن ندارد؛ تنها می‌تواند تاثیر آن را بر متغیر وابسته بررسی کند

۱- کدام‌یک از تعاریف زیر بهترین توصیف از مدیریت منابع انسانی است؟

۱) شناسایی، انتخاب و به‌کارگیری کارکنان در سازمان
۲) فرایند آموزش و توسعه کارکنان موجود
۳) جذب و آموزش نیروی انسانی برای تحقق اهداف فردی
۴) شناسایی، جذب و پرورش نیروی انسانی به‌منظور تحقق اهداف سازمانی

پاسخ تیم آموزشی ای استخدام (e-estekhdam.com): گزینه ۴.

تعریف جامع مدیریت منابع انسانی شامل همه مراحل از شناسایی تا جذب و پرورش نیروی انسانی است که هدف نهایی آن دستیابی به اهداف سازمانی است.

۲- کدام یک از گزینه‌های زیر از دلایل بروز ابهام و دشواری در مدیریت منابع انسانی است؟

۱) نوپایی مدیریت منابع انسانی و تخصصی بودن آن
۲) عدم تطابق اهداف فردی و تخصصی بودن مدیریت منابع انسانی
۳) نوپایی مدیریت منابع انسانی و عدم تطابق اهداف فردی و سازمانی
۴) تداخل وظایف بخش‌ها و عدم انطباق اهداف فردی و سازمانی

پاسخ تیم آموزشی ای استخدام (e-estekhdam.com): گزینه ۴.

ابهامات در مدیریت منابع انسانی عمدتا ناشی از ناهماهنگی بین اهداف کارکنان و سازمان است. همچنین، هم‌پوشانی یا تداخل وظایف بین واحدهای مختلف سازمانی می‌تواند سبب سردرگمی در تعیین نقش مدیریت منابع انسانی شود. گزینه ۴ به‌درستی به هر دو عامل اشاره می‌کند.

۳- نقش نخست مدیریت منابع انسانی کدام است؟

۱) ایجاد شرایط رشد برای کارکنان و سپس کشف استعدادها
۲) انتخاب نیروی شایسته و سپس برنامه‌ریزی برای آن
۳) شناسایی استعدادهای بالقوه و سپس ایجاد شرایط شکوفایی آن‌ها
۴) آموزش نیروی انسانی و سپس برنامه‌ریزی نیروی کار

پاسخ تیم آموزشی ای استخدام (e-estekhdam.com): گزینه ۳.

یکی از وظایف اساسی مدیریت منابع انسانی، شناسایی استعدادهای نهفته در کارکنان است تا بتواند با ایجاد محیطی مناسب، شکوفایی این استعدادها را ممکن سازد. گزینه ۳ این ترتیب منطقی را به‌خوبی نمایش می‌دهد.

۴- کدام گزینه زیر جزء نتایج عملکرد مدیریت منابع انسانی محسوب نمی‌شود؟

۱) افزایش تولید و بهره‌وری
۲) ارتقای کیفیت زندگی کاری کارکنان
۳) ایجاد جو سازمانی مثبت و کارا
۴) افزایش جابجایی بین واحدها و بخش‌ها

پاسخ تیم آموزشی ای استخدام (e-estekhdam.com): گزینه ۴.

جابجایی زیاد بین بخش‌ها معمولا نشانه‌ای از بی‌ثباتی یا ناهماهنگی در مدیریت منابع انسانی است. در حالی که سایر گزینه‌ها دستاوردهای مثبت این مدیریت هستند، افزایش جابجایی اغلب نتیجه‌ای منفی تلقی می‌شود.

۵- کدام مورد زیر از وظایف مدیریت منابع انسانی به شمار نمی‌آید؟

۱) تربیت مدیر
۲) طراحی نظام پاداش‌دهی
۳) ایجاد ارتباط میان سازمان و اتحادیه‌های کارگری
۴) هیچ‌کدام؛ همه موارد جزو وظایف هستند

پاسخ تیم آموزشی ای استخدام (e-estekhdam.com): گزینه ۴.

مدیریت منابع انسانی وظایفی متنوع دارد، از جمله توسعه رهبری (تربیت مدیر)، نظام‌های انگیزشی (پاداش)، و تعاملات خارجی با نهادهای کارگری. بنابراین، همه گزینه‌ها در حیطه وظایف این مدیریت هستند.

۱- حقوق اساسی به طور خاص به تنظیم چه روابطی می‌پردازد؟

۱) روابط اقتصادی میان شهروندان.
۲) روابط سیاسی بین فرمانروایان و فرمانبران.
۳) روابط فرهنگی بین اقوام مختلف.
۴) روابط قضایی بین شهروندان.

پاسخ تیم آموزشی ای استخدام (e-estekhdam.com): گزینه ۲.

بر اساس متن حقوق اساسی، این علم به طور خاص به روابط سیاسی بین فرمانروایان و فرمانبران می‌پردازد و هدف آن تنظیم این روابط بر پایه اصول و قواعد مشخص است.

۲- برای تحقق یک جامعه سیاسی، کدام شرط زیر الزامی نیست؟

۱) انسجام و استقلال جامعه.
۲) وجود قدرت سیاسی در درون جامعه.
۳) تحمیل قدرت جامعه بر سایر جوامع.
۴) وجود احساس تعلق اعضای جامعه.

پاسخ تیم آموزشی ای استخدام (e-estekhdam.com): گزینه ۳.

شرایط تحقق یک جامعه سیاسی شامل احساس تعلق اعضا به جامعه، یکپارچگی و استقلال آن، و وجود قدرت سیاسی در درون جامعه است، اما تحمیل قدرت بر سایر جوامع شرط الزامی محسوب نمی‌شود.

۳- حقوق اساسی بخشی از کدام شاخه‌ی حقوق است؟

۱) حقوق خصوصی.
۲) حقوق بین‌الملل.
۳) حقوق عمومی داخلی.
۴) حقوق کیفری.

پاسخ تیم آموزشی ای استخدام (e-estekhdam.com): گزینه ۳.

حقوق اساسی بخشی از حقوق عمومی داخلی است که به تنظیم شکل حکومت، وظایف قوای عالیه، و حقوق عمومی افراد در ارتباط با دولت می‌پردازد.

۴- مهم‌ترین منبع کاربردی در نظام اداری ایران، کدام منبع است؟

۱) قانون اساسی
۲) قوانین عادی
۳) مقررات دولتی
۴) مقررات در حکم قانون

پاسخ تیم آموزشی ای استخدام (e-estekhdam.com): گزینه ۳.

مقررات دولتی از لحاظ سلسله مراتب در مرحله پایین‌تری از دیگر منابع است ولی مهم‌ترین منبع از لحاظ کاربرد و میزان در نظام اداری محسوب می‌شود و در درجه اول اهمیت برای مقامات اداری قرار دارد.

۵- کدام‌یک بیانگر تعریف اداره از لحاظ ماهوی است؟

۱) مجموع فعالیت‌های مربوط به حفظ نظم عمومی که توسط دولت انجام می‌شود.
۲) مجموع اشخاص حقیقی و حقوقی که در اجرای فعالیت‌های اداری شرکت دارند.
۳) مجموع فعالیت‌هایی که توسط مقامات عمومی با توسل به الزام و زور انجام می‌شود.
۴) مجموع قوانینی که روابط افراد را با هم تنظیم می‌کند.

پاسخ تیم آموزشی ای استخدام (e-estekhdam.com): گزینه ۱.

مفهوم مادی (ذاتی و ماهوی) اداره: مجموع فعالیت‌های مربوط به حفظ نظم عمومی و ارائه خدمات همگانی که مستقیما به وسیله دولت یا توسط بخش غیردولتی اما زیر نظر او انجام می‌شود. این تعریف فقط امور اداری و اجرایی را در بر می‌گیرد و امور قضایی، سیاسی، قانون‌گذاری تجاری و صنعتی را شامل نمی‌شود و شامل امور خصوصی هم نیست. این مفهوم به اهداف اداره توجه دارد یعنی شامل مجموعه فعالیت‌هایی است که سازمان جهت رسیدن به اهدافش انجام می‌دهد

۱- از کدام دیدگاه سازمان‌ها گروه‌هایی هستند که در جهت پیگیری اهداف نسبتا خاص شکل یافته و ساختارهای اجتماعی با سطوح نسبتا بالایی از رسمیت را نشان می‌دهند؟

۱) سیستم عقلایی
۲) سیستم بسته
۳) سیستم باز
۴) سیستم طبیعی

پاسخ تیم آموزشی ای استخدام (e-estekhdam.com): گزینه ۱.

ویژگی‌های مذکور با دیدگاه "سیستم عقلایی" (Rational System) همخوانی دارد. در این دیدگاه، سازمان‌ها گروه‌هایی هستند که به منظور دستیابی به اهداف معین و با ساختاری رسمی فعالیت می‌کنند.

۲- موضوع اصلی مورد بررسی در دیدگاه نوگرایی مدرنیسم به نظریه سازمان کدام است؟

۱) ارزیابی سازمان با استمداد از ادراکات ذهنی
۲) تاثیر سازمان بر جامعه و مدیریت کارا و موثر سازمان
۳) نظریه‌ها نظریه پردازان و نظریه پردازی درباره سازمان
۴) ارزیابی انواع طرح‌های سازمانی با استفاده از شاخص‌های عینی

پاسخ تیم آموزشی ای استخدام (e-estekhdam.com): گزینه ۴.

در دیدگاه مدرنیسم (نوگرایی مدرن)، سازمان‌ها به‌عنوان سیستم‌هایی رسمی و ساختارمند بررسی می‌شوند و معمولا با استفاده از شاخص‌ها و معیارهای عینی و قابل اندازه‌گیری مورد ارزیابی قرار می‌گیرند.

۳- در کدام‌یک از تکنیک‌های خلاقیت و نوآوری، ضایعه گروه اندیشی به حداقل ممکن کاهش می‌یابد و نظرات با استقلال بیشتری ابراز می‌گردد؟

۱) الگوبرداری از طبیعت
۲) تفکر موازی
۳) تحرک مغزی
۴) گروه اسمی

پاسخ تیم آموزشی ای استخدام (e-estekhdam.com): گزینه ۴.

تکنیک گروه اسمی (Nominal Group Technique) به گونه‌ای طراحی شده است که اعضای یک گروه با استقلال بیشتری نظرات خود را ابراز کنند و همچنین با کاهش تاثیر ضایعه گروه اندیشی، فرایند خلاقیت را تسهیل می‌کند.

۴- تعریف «فرصت» عبارت است از:

۱) موقعیتی که امکان فراتر رفتن از اهداف تعیین شده را میسر می‌سازد.
۲) انباشتگی حوادث متعدد که جریانی از داده‌های اطلاعاتی را به همراه دارد.
۳) وضعیتی که امکان حل اختلاف بین وضع موجود و وضع مطلوب را فراهم می‌کند.
۴) پیش آمدن مسائل و رویدادهای ناگهانی که به تصمیم‌گیری فوری مدیران نیاز دارند.

پاسخ تیم آموزشی ای استخدام (e-estekhdam.com): گزینه ۱.

در زمینه مدیریت و کسب‌وکار، فرصت غالبا به معنای یک موقعیت است که امکان ایجاد مزیت رقابتی یا فراتر رفتن از اهداف را فراهم می‌کند.

۵- کدام نوع برنامه‌ریزی برای بهتر انجام شدن کارهای جاری صورت می‌پذیرد و هدف آن یافتن بهترین شیوه انجام کار است؟

۱) برنامه‌ریزی از بالا به پایین
۲) برنامه‌ریزی از پایین به بالا
۳) برنامه‌ریزی از خارج به داخل
۴) برنامه‌ریزی از داخل به خارج

پاسخ تیم آموزشی ای استخدام (e-estekhdam.com): گزینه ۴.

برنامه‌ریزی از داخل به خارج، این نوع برنامه‌ریزی تمرکز بر روی بهبود فرآیندهای داخلی سازمان و یافتن راه‌های بهتر برای انجام کارها دارد، با این هدف که نتایج بهتری را به مشتریان و ذینفعان خارجی ارائه دهد.

۱- «شوراهای حل اختلاف» زیر نظر کدام نهاد تشکیل می‌شوند؟

۱) قوه مجریه
۲) قوه قضائیه
۳) وزارت کشور
۴) شورای عالی استان‌ها

پاسخ تیم آموزشی ای استخدام (e-estekhdam.com): گزینه ۲.

مطابق ماده ۱، شوراها برای صلح و سازش زیر نظر قوه قضائیه تشکیل می‌شوند.

۲- سقف ارزش خواسته در دعاوی مالی قابل رسیدگی در «دادگاه صلح» چقدر تعیین شده است؟

۱) ۵۰۰ میلیون ریال
۲) ۱ میلیارد ریال
۳) ۲ میلیارد ریال
۴) ۵ میلیارد ریال

پاسخ تیم آموزشی ای استخدام (e-estekhdam.com): گزینه ۲.

طبق ماده ۱۲ بند ۱ و تبصره آن، نصاب اولیه یک میلیارد ریال است و قابل تعدیل دوره‌ای است.

۳- هر شعبه شورا با چه ترکیبی اداره می‌شود و جلسات با حضور چند نفر رسمیت می‌یابد؟

۱) رئیس و دو عضو و عندالاقتضاء دو عضو علی‌البدل؛ رسمیت با سه نفر
۲) رئیس و یک عضو اصلی و حسب مورد یک نفر عضو علی‌البدل؛ رسمیت با دو نفر
۳) دو عضو بدون رئیس و عندالاقتضاء عضو علی‌البدل؛ رسمیت با دو نفر
۴) رئیس و سه عضو و حسب مورد یک نفر عضو علی‌البدل؛ رسمیت با چهار نفر

پاسخ تیم آموزشی ای استخدام (e-estekhdam.com): گزینه ۲.

ماده ۵ رئیس و یک عضو اصلی (و حسب مورد عضو علی‌البدل) را پیش‌بینی کرده و رسمیت با حضور دو نفر است.

۴- میزان هزینه دادرسی در شورا برای دعاوی مالی نسبت به محاکم دادگستری چگونه است؟

۱) برابر با محاکم
۲) ۷۵ هزینه محاکم
۳) ۵۰ هزینه محاکم
۴) معاف از هزینه

پاسخ تیم آموزشی ای استخدام (e-estekhdam.com): گزینه ۳.

طبق ماده ۱۹، در دعاوی مالیِ موضوع صلاحیت شورا، هزینه دادرسی معادل ۵۰ محاکم است.

۵- برنامه‌ریزی و راهبری شوراها بر عهده کدام مرجع است؟

۱) دادگاه صلح
۲) مرکز حل اختلاف
۳) دادگستری کل استان
۴) وزارت دادگستری

پاسخ تیم آموزشی ای استخدام (e-estekhdam.com): گزینه ۲.

ماده ۲ مرجع راهبری را «مرکز حل اختلاف» تعیین کرده است