آشنایی با شغل کارشناس روابط عمومی
کارشناس یا مدیر روابط عمومی تصویر عمومی مطلوبی برای کارفرمایان یا مشتریان شرکت یا سازمان ایجاد می‌کند.
کارشناس روابط عمومی کیست
کارشناس روابط عمومی فردی است که تحت نظارت مقام مافوق و مدیریت ارشد شرکت / سازمان با بهره گیری از روش‌های علمی وظیفه طراحی و اجرای فعالیت‌های مختلف از قبیل بررسی و تحلیل افکار عمومی و طراحی و اجرای مصاحبه‌ها و میزگردهای مطبوعاتی، تهیه و تدوین مطالب نشریات و تبلیغات مربوط به اهداف و برنامه های سازمان خود را بر عهده دارد. نوشتن مطلب برای اطلاعیه‌های خبری، برنامه‌ریزی و هدایت برنامه‌های روابط عمومی نیز بر عهده بخش روابط عمومی است.
کارشناس روابط عمومی معمولا در بخش اداری شرکت‌ها و سازمان‌های بزرگ کار می‌کند و اغلب به ارائه سخنرانی، شرکت در جلسات و فعالیت‌های اجتماعی و سفرهای کاری می‌پردازد. آن‌ها گاهی شرایط کاری نسبتا پراضطرابی دارند و برخی اوقات چندین اتفاق را همزمان مدیریت و سازماندهی می‌کنند. آن‌ها اغلب به صورت تمام وقت و با ساعات کاری طولانی کار می‌کنند. البته همچون سایر دیگر مشاغل، حجم کار در دستگاه‌ها و سازمان‌های دولتی به نسبت مشاغل مشابه در بخش خصوصی به مراتب کمتر و اضطراب شغلی کارکنان دولت نیز پایین‌تر است.
در سال‌های اخیر نیز موجی در دنیا ایجاد شده است که فعالیت‌های روابط عمومی را مهم‌تر و موثرتر از فعالیت‌های تبلیغاتی می‌داند و پیش‌بینی می‌کند روش‌های تبلیغاتی فعلی تا چند سال دیگر منسوخ می‌شوند و جای خود را به روابط عمومی از طریق شبکه‌های اجتماعی مجازی می‌دهند.
مسئولیت‌ها و وظایف کارشناس یا مدیر روابط عمومی
- نوشتن مطلب و فراهم کردن اطلاعات برای رسانه‌ها
- شناسایی گروه‌های اصلی مشتریان و مخاطبان و یافتن بهترین راه دسترسی به آن‌ها
- پاسخ به نیازهای اطلاعاتی رسانه‌ها یا انتخاب یک سخنگوی مناسب یا منبع اطلاعاتی قابل اطمینان جهت معرفی به نمایندگان رسانه برای اطلاع‌رسانی
- کمک به مشتریان برای داشتن ارتباط موثر با عموم (خارج سازمان)
- توسعه و حفظ تصویر مناسبی از شرکت بین عموم و شناساندن نشان‌ها و لوگوهای مورد استفاده به عموم افراد جامعه و شرکت‌ها و سازمان‌های مخاطب
- آماده کردن متن سخنرانی‌ها و سازماندهی مصاحبه‌گرها (خبرنگارها) برای مدیران ارشد سازمان
- ارزیابی برنامه‌های تبلیغاتی و تعیین میزان انطباق آن‌ها با اهداف و خط مشی بخش روابط عمومی
- توسعه و اجرای سیاست‌های جمع‌آوری کمک‌های مالی از طریق شناسایی و برقراری ارتباط با خیرین و داوطلبان کمک مالی
دانش و مهارت مورد نیاز برای شغل کارشناس روابط عمومی
- مهارت‌های نوشتاری عالی به منظور بیان کامل و صحیح دیدگاه‌ها و نظرات و انتقال اهداف و برنامه‌های شرکت به رسانه‌ها و مطبوعات
- اعتماد به نفس و توان ارائه عالی مطالب به منظور تاثیر مناسب در هنگام سخنرانی در همایش‌ها و میزگردهای رسانه‌ای
- مهارت‌های ارتباطی عالی
- خلاقیت و ابتکار به منظور یافتن بهترین راهکار معرفی شرکت و محصولات به جامعه و بازار هدف و توان پاسخ‌گویی به نمایندگان رسانه در زمان مورد نظر
- مهارت‌های سازماندهی و برنامه‌ریزی و مدیریت زمان
- توانایی کار تیمی و کار با انواع مشتریان
- انعطاف‌پذیری و توان انجام چندکار زیرا مدیران روابط عمومی چندین برنامه را به صورت موازی در حال اجرا دارند و باید توانایی مدیریت همزمان آن‌ها را داشته باشند
- توانایی تحمل فشار کاری زیاد در زمان‌های شلوغ کاری
- منعطف بودن در برخورد با انتقادها زیرا رسانه‌ها به دقت حرف‌ها و رفتار مدیران ارشد و مدیران روابط عمومی شرکت‌ها و سازمان‌ها را زیر نظر دارند و نیاز است در پاسخ به انتقادها و گلایه‌ها مدیر روابط عمومی با درایت عمل کند
- دقت و توجه به جزئیات به منظور امکان ارتباط مناسب و موثر با رسانه‌ها و مشتریان
- علاقه‌مندی به رسانه
تحصیلات و بازار کار کارشناس روابط عمومی
فارغ‌التحصیلان رشته علوم ارتباطات اجتماعی در مقطع کارشناسی و رشته‌های وابسته در مقطع کارشناسی ارشد و دکتری معمولا برای تصدی این مشاغل انتخاب می‌شوند. اما در بسیاری از شرکت‌ها به ویژه دولتی؛ انتخاب کارشناس روابط عمومی از بین افراد با سایر مدارک تحصیلی نیز صورت می‌گیرد. کارشناسان و مدیران روابط عمومی در سازمان‌ها و ادارات مختلف که از نظر اندازه و اعتبار در حد متوسط به بالا هستند مشغول به کار می‌شوند. در شرکت‌های کوچک‌تر نقش مدیر روابط عمومی را معمولا مدیرعامل ایفا می‌کند هر چند در بسیاری از شرکت‌ها نیازی به وجود چنین شغل و تخصصی نیست.
شخصیت‌های مناسب شغل کارشناس روابط عمومی
در یک انتخاب شغل صحیح و درست، عوامل مختلفی از جمله ویژگی‌های شخصیتی، ارزش‌ها، علایق، مهارت‌ها، شرایط خانوادگی، شرایط جامعه برای هر فرد باید در نظر گرفته شوند. یکی از مهم‌ترین این عوامل ویژگی‌های شخصیتی است. شناخت درست شخصیت هر فرد فرآیندی پیچیده و محتاج به تخصص و زمان کافی است. البته هر فرد ویژگی‌های منحصر به فرد خود را دارد، حتی افرادی که به نوعی تیپ شخصیتی مشابه دارند، باز هم در برخی موارد با یکدیگر متفاوت اند. به طور کلی همیشه افراد موفقی از تیپ‌های شخصیتی مختلف در همه مشاغل هستند و نمی‌توان دقیقا اعلام کرد که فقط تیپ‌های شخصیتی خاصی در این شغل موفق می‌شوند. اما طی تحقیقاتی که صورت گرفته تیپ‌های شخصیتی که برای این شغل معرفی می‌شوند، عموما این کار را بیشتر می‌پسندند و رضایت شغلی بیشتری در آن داشته‌اند.
برای مشاهده سایر مشاغل اینجا کلیک کنید
از تجربیات دیگران استفاده کنید!
مطالعه تجربیات شرکت کنندگان آزمون‌های استخدامی سازمان‌های مختلف در دوره های گذشته می تواند نقش بسزایی در قبولی شما در سازمان مورد نظر داشته باشد.
۴ نظر برای آشنایی با شغل کارشناس روابط عمومی