داده‌های مربوط به حقوق کارشناس ارتباط با مشتری و فعالان حوزه کال سنتر، از اطلاعات ثبت شده در نظرسنجی حقوق و دستمزد «ای-استخدام» استخراج شده‌اند. افرادی که به عنوان کارشناس ارتباط با مشتری، کارشناس کال سنتر، اپراتور مرکز تماس یا در سایر موقعیت‌های شغلی مشابه فعالیت می‌کنند، با ثبت میزان حقوق و دستمزد خود در این نظرسنجی، در جمع‌آوری این داده‌ها مشارکت داشته‌اند. سپس اطلاعات ثبت‌شده با استفاده از روش‌های داده‌کاوی و تحلیل‌های آماری بررسی شده‌اند تا برآوردی از میزان حقوق این گروه از مشاغل در شهرهای مختلف به دست آید. نتایج این بررسی را در جدول زیر مشاهده می‌کنید.

 

حقوق کارشناس ارتباط با مشتری در سال ۱۴۰۵       
ردیف شهر رده‌ی شغلی کمترین حقوق میانه حقوق بیشترین حقوق
۱ تهران همه‌ی رده‌های شغلی ۲۲ ۳۰ ۵۵
۲ سایر شهرها همه‌ی رده‌های شغلی ۲۱ ۲۹ ۴۵

 

 

  • ارقام ارائه شده در جدول، میانگین داده‌های ثبت شده در نظرسنجی هستند و نباید آن‌ها را معیار قطعی برای تعیین حقوق کارشناس ارتباط با مشتری یا حقوق کارشناس کال سنتر در نظر گرفت زیرا عوامل متعددی بر میزان حقوق دریافتی تاثیر بگذارند.
  • با افزایش تعداد شرکت‌کنندگان و ثبت داده‌های جدید، نتایج نظرسنجی نیز تکمیل و به‌روزرسانی می‌شوند و میانگین‌های اعلام شده ممکن است تغییر کنند. برای مشاهده جدیدترین اطلاعات و آخرین نتایج ثبت شده، به صفحه حقوق کارشناس ارتباط با مشتری مراجعه کنید.
  • نظرسنجی حقوق و دستمزد «ای-استخدام» در تمام طول سال فعال است و هرچه افراد بیشتری از مشاغل مرتبط با ارتباط با مشتری و مرکز تماس در آن شرکت کنند، داده‌های جمع‌آوری شده دقیق‌تر و برآوردها به شرایط واقعی بازار کار نزدیک‌تر خواهند شد. اگر در این حوزه فعالیت دارید، با ثبت اطلاعات حقوق خود در نظرسنجی، به دقیق‌تر شدن این داده‌ها کمک کنید.

 

شرکت در نظرسنجی

 

 

واحد تولید محتوای ای-استخدام

ما به‌طور مستمر و روزانه آخرین وضعیت تمامی آگهی‌های استخدامی منتشر شده در سازمان‌ها، شرکت‌ها و کسب و کارهای سراسر کشور را گردآوری و از طریق این وبلاگ به اطلاع شما می‌رسانیم.