استخدام گروه فناوری نیماد
گروه فناوری نیماد در استان کرمان، شهر کرمان جهت تکمیل کادر خود از متقاضیان ساکن شهر کرمان استخدام می‌نماید.
کارشناس پشتیبانی نرم افزار
استان
جنسیت
سابقه کار
نوع همکاری
شرایط احراز
- تعداد مورد نیاز: 3 نفر
مهارت‌های عمومی
- توانایی مکالمه با مشتری به صورت تلفنی
- دارای قدرت بیان خوب
- علاقمند به یادگیری و آموزش دادن
- علاقمند به ارتباط با مشتری در جهت پاسخ به درخواست‌های پشتیبانی
- منظم، پر انرژی، دارای روحیه کار جمعی و رفتار حرفه‌ای
- توانایی متقاعدسازی مشتری و جلب رضایت مشتری
- پیگیری درخواست‌ها و مسائل مشتریان در هر شرایط تا حصول نتیجه
- رسیدگی به امور مشتریان با صبوری و حوصله و اطمینان از رضایت کاربران
- دارای نظم و دقت در انجام امور و ثبت اطلاعات
مهارت های تخصصی
- توانمندی عمومی کار با اینترنت و نرم‌افزارهای عمومی
- آشنایی با Office به خصوص Word و Excel
- آشنایی با CRM و سامانه پیامکی امتیاز محسوب می‌شود
- فارغ‌التحصیلان رشته‌های کامپیوتر و صنایع در اولویت هستند
شرح وظایف شغلی
- پشتیبانی مشتریان پنل پیامک و CRM
- پاسخ‌دهی به تیکت‌های پشتیبانی
- پیگیری درخواست‌ها و هماهنگی با مشتریان
- پیگیری درخواست‌ها و مشکلات کاربران تا حصول نتیجه
ساعات کاری
شنبه تا چهارشنبه ساعت 8 الی 15، پنجشنبه‌ها 8 الی 13:30 - تعطیلات رسمی، تعطیل می‌باشید
تسهیلات و مزایا
سایر مزایا
- پرداخت به موقع حقوق (بدون حتی یک روز تاخیر)
- کار در محیطی بسیار آرام و صمیمی
- آموزش‌های لازم به صورت رایگان ارائه خواهد شد
محل کار
استان کرمان، شهر کرمان
آدرس:
بلوار جمهوری اسلامی، محدوده چهار راه شفا
