بوتان

شصت و شش سال پیش، وقتی جرقه های نخستین بوتان شکل گرفت، شعله افکار ما را آرزویی عمیق بَر می‌افروخت: تامین آسایش خانواده‌های ایرانی. بر این اساس، برای نخستین بار در تاریخ ایران، با تولید و ارائه سیلندرگاز، اجاق گاز و بخاری گازی، سیستم‌های پُخت و پَز و گرمایش خانواده ها را متحول کردیم. تحولی که دردسرهای استفاده از هیزم و زغال را برای همیشه از خانه‌ها دور ساخت.

شبکه خدمات مشتریان بوتان از اولین سال های تاسیس در راستای اصل مشتری ‌محوری و با هدف فراهم نمودن رفاه بیشتر خانواده‌ها، جهت پاسخگویی مناسب به نیاز مشتریان راه اندازی شد. بوتان از سال 1338 با راه‌اندازی اولین مرکز مشتریان، اقدام به ارائه خدمات به مصرف‌کنندگان نمود. در آن زمان، مرکز مشتریان بوتان، تنها مرکز مجهز به سیستم بی‌سیم در کشور بود و این امکان را فراهم می کرد تا در حداقل زمان ممکن به درخواست های مشتریان رسیدگی شود.

از سال 1367 با توسعه تولید محصولات گازسوز توسط بوتان، توسعه کمی و کیفی شبکه خدمات‌رسانی نیز در برنامه کار شرکت قرار گرفت و این حرکت در دهه 70 با تاسیس مراکز مشتریان در سراسر کشور و مجهز شدن آن مراکز با سرویسکاران مجاز، برای خدمت به مشتریان توسعه بیشتری یافت.

در سال های بعد از آن تا کنون نیز توسعه این شبکه در دست انجام بوده است؛ به طوری که هم اکنون بوتان دارای گسترده ترین شبکه خدمات مشتریان در سراسر کشور با سرویسکارانی ماهر، مجرب و آموزش دیده می باشد.