استخدام کارشناس پشتیبانی نرم افزار با بیمه تکمیلی و وام در تهران

شرح شغل و وظایف

• ورانگر برای توسعه واحد پشتیبانی امور مشتریان خود به همکاران و کارآموزانی مشتاق، متعهد و با انگیزه نیاز دارد که در پایان دوره کارآموزی موارد زیر را کسب خواهند کرد:
• توانایی ایجاد ارتباط موثر با مشتریان
• آشنایی با اصول مذاکره و حل مسئله
• آشنایی با فرآیند صحبت تلفنی با مشتری و ثبت گزارشات
• توانایی با پنل جیرا 
• آشنایی با رفتار سازمانی
• توانایی مدیریت شکایات و مشتریان ناراضی 
• آموزش نرم افزار ورانگر (پخش و فروش)
• آموزش پیگیری تیکت های مشتری تا حصول اطمینان از رفع مشکل
• فرصت بسیار عالی برای آشنایی فرآیندها و ساختار شرکت های تراز اول در سطح کشور
• آموزش شناسایی و حل مسئله به صورت تلفنی و راه دور
• دوره کارآموزی 1 الی 2 ماه بستگی به میزان پیشرفت کارآموز

مهارت های فردی مورد نیاز

• آشنایی اولیه با نرم افزارهای پایه کامپیوتر
• ارتباط موثر تلفنی با مشتری
• دارای روحیه تعامل با مشتری
• رشته تحصیلی: حداقل کاردانی رشته های مهندسی کامپیوتر، مالی و حسابداری، صنایع، آی تی و رشته های مرتبط
• سن: 25 الی 32 سال
• آشنایی با مجموعه نرم افزار های office
• آشنایی با مذاکره تلفنی با مشتریان (مزیت)
• مسئولیت پذیر، عملگرا و منضبط

ساعات کاری

تسهیلات و مزایا

سایر مزایا

• با توجه به دانش بنیان بودن سازمان امکان بررسی و استفاده از حالت امریه خدمت سربازی و گذراندن آن برای آقایان، در صورت احراز و طی مراحل قانونی ذیربط وجود دارد.
• امکان پیشرفت شغلی
• برنامه های آموزشی 
• کلاس ها و جلسات توسعه فردی و تیمی
• فضای کاری شاداب و دوستانه
• بیمه درمان تکمیلی
• پرداخت به موقع حقوق و مزایا
• امکان استخدام بعد از گذراندن دوران کارآموزی در صورت احراز صلاحیت

محل کار