استخدام تورنادو
تورنادو در تهران (منطقه ۲، مرزداران) جهت تکمیل کادر خود از متقاضیان ساکن استان تهران استخدام می‌نماید
کارشناس پشتیبانی فنی مشتریان (سرویس های اینترنت)
استان
جنسیت
سابقه کار
نوع همکاری
حقوق ثابت ماهانه
شرایط احراز
- جهت پشتیبانی مرکز تماس مشتریان شرکت معتبر ارائه‌دهنده اینترنت (Call Center)
- آشنا با مبانی شبکه (Network+) و CCNA
- آشنایی به مباحث اینترنت و مشکل‌یابی
- آشنایی با رایانه، فناوری‌های ADSL و TD-LTE
- تسلط به ICDL
- روابط عمومی بالا و مشتری‌مداری
- توانایی کار در شیفت
- حداقل 1 سال سابقه پشتیبانی فنی
- سن: حداکثر 35 سال
- مدرک لیسانس در یکی از رشته‌های: مخابرات، علوم کامپیوتر و IT مزیت محسوب می‌شود
وظایف و مسئولیت‌ها
- رفع مشکلات فنی اینترنت مشتریان از طریق راه‌های مختلف ارتباطی از جمله پاسخ تلفنی، تیکت و ثبت کامل اطلاعات در CRM
- پایبند به قوانین و مقررات شرکت و متعهد به شیفت‌های تعیین شده
- ارائه گزارش‌های منظم به سرپرست و مدیر پشتیبانی
- راهنمایی و آموزش به مشتریان در خصوص نحوه استفاده از اینترنت
ساعات کاری
شیفتی
تسهیلات و مزایا
محل کار
تهران، منطقه ۲، مرزداران
منطقه ۲، مرزداران
آدرس:
غرب تهران، اشرفی اصفهانی، روبروی تیراژه، جنب مجتمع آموزشی سوده
فناوری اطلاعات - مخابرات
