استخدام کارشناس مرکز تماس (واحد خدمات مشتریان) در تکران مُبَرِد در تهران

شرح شغل

• تسلط به مفاهیم اولیه و عملکردی مرکز تماس
• تسلط به مهارت‌های ICDL و نرم‌افزارهای Office
• تسلط به امور مشتریان (CRM, CSS, CSM)
• کار با نرم‌افزارهای تخصصی Call Center
• کار با نرم‌افزار سروشان
• تدوین گزارشات عملکردی و تحلیلی
• روحیه کار تیمی، مهارت گفتاری، مدیریت زمان، مستندسازی، مدیریت بحران، فن بیان قوی
• آشنایی با اصول و فنون مذاکره
• مدیریت روابط عمومی و ارتباطات
• صبور و خستگی ناپذیر
• مسئولیت‌پذیر
• روحیه پیگیر و نتیجه‌گرا
• متعهد و منضبط

ساعات کاری

تسهیلات و مزایا

سایر مزایا

• حقوق ثابت
• اضافه کاری
• آکورد

محل کار