استخدام فرس پیشگام
فرس پیشگام جهت تکمیل کادر خود در استان تهران از افراد واجد شرایط زیر دعوت به همکاری می نماید.
مدیر
استان
جنسیت
سابقه کار
نوع همکاری
حقوق ثابت ماهانه
شرایط احراز
- نظارت دائم بر عملکرد همکاران واحد مرکز تماس
- هدایت تیم برای دستیابی به اهداف مشخص شده
- راهنمایی و حل مشکلات کارشناسان برای افزایش بهره وری
- تسلط بر فرهنگ مشتری مداری و تکنیک‌های رضایت مشتریان
- بهبود فرآیندهای مرکز تماس
- تشخیص مشکلات فنی یا مربوط به افراد تیم و انتقال آن به مدیران
- مدیریت صف‌های پاسخگویی به تماس، طبق شاخص‌های کلیدی تعیین‌شده
- گزارش گیری پیشرفته و ارائه بموقع گزارش‌ها به مدیران
- تسلط به مفاهیم عملکردی مرکز تماس (Call Center)
- تسلط کامل به مهارت‌های ICDL و نرم‌افزارهای آفیس (WORD و Excel)
- توانایی کار با سیستم‌های مدیریت مشتریان (CRM) و مدیریت پروژه و ورود صحیح و دقیق اطلاعات در آن‌ها
- برخورداری از فن بیان قوی و توانایی مذاکره، پیگیری و ارتباط موثر
- برخورداری از روابط عمومی قوی، قدرت ارائه و آموزش بالا
- تسلط بر تکنیک های مدیریت خشم
- روحیه کار تیمی
- مسئولیت‌پذیری، مدیریت زمان، تعهد به سازمان و دقت در کار
- نتیجه گرا و پیگیر
- مدرک تحصیلی: حداقل کارشناسی
- تمامی مراحل جذب و استخدام کاملا رایگان است و هیچگونه اخذ وجهی از کاربران صورت نمیگیرد.
این آگهی مربوط به ۱۹۶ روز پیش است و منقضی شده است بنابراین اطلاعات تماس نمایش داده نمیشود.
فناوری اطلاعات - مخابرات - منابع انسانی - بازرگانی
