کارشناس فروش

شرایط احراز

• مهارت‌های ارتباطی قوی: توانایی برقراری ارتباط موثر و مهربان با مشتریان
• مهارت‌های حل مسئله: توانایی شناسایی مسائل و ارائه راه‌حل‌های موثر
• توجه به جزئیات: دقت در ثبت اطلاعات و بررسی جزئیات مرتبط با نیازهای مشتریان
• مدیریت زمان: توانایی multitasking و مدیریت زمان در برابر حجم بالای تماس‌ها و درخواست‌ها
• آشنایی با خدمات: دانش کافی از خدمات شرکت به‌منظور ارائه اطلاعات دقیق و مناسب به مشتریان
• مسلط به زبان عربی
• آشنایی با قوانین و مقررات حمل و نقل هوایی و سیستم‌های رزرو بلیط
• انعطاف‌پذیری و توانایی کار در شرایط مختلف
• امکان همکاری و حضور در شیفت روزهای تعطیل

وظایف و مسئولیت‌ها

• تعامل با مشتریان: پاسخگویی به سوالات مشتریان و ارائه اطلاعات مورد نیاز درباره محصولات و خدمات
• رفع شکایات: رسیدگی به شکایات عمومی مشتریان و تلاش برای حل آن‌ها به بهترین شکل ممکن
• استفاده از سیستم‌های اطلاعاتی: دسترسی به سیستم‌های داخلی برای ثبت اطلاعات مشتری و جستجوی اطلاعات مربوط به خدمات
• ارائه اطلاعات دقیقا: اطمینان از اینکه اطلاعات ارائه‌شده به مشتریان دقیق و به‌روز است
• گزارش‌دهی: ثبت و گزارش مشکلات یا شکایاتی که نیاز به بررسی بیشتری دارند

ساعات کاری

تسهیلات و مزایا

محل کار