استخدام کارشناس پشتیبانی فروش در شرکت تک نت-تهران

منقضی شده

استخدام تک نت

شرکت تک نت جهت تکمیل پرسنل جهت تکمیل پرسنل خود در استان تهران از افراد واجد شرایط زیر دعوت به همکاری می نماید.

عنوان شغلی شرایط احراز
کارشناس پشتیبانی فروش
  • لازم به ذکر است که داشتن سابقه کار مرتبط در شرکت های SERVCO یا FCP ضروری می باشد

وظایف:

  • تهیه برنامه روزانه واحد ارتباط با مشتریان
  • کنترل رینگ تماس ، جهت پاسخگویی بهتر به مشترکین
  • کنترل بروز رسانی شکایات ثبت شده توسط کارشناسان
  • آموزش کارشناسان واحد ارتباط با مشتریان.
  • تکمیل فرم های اقدام اصلاحی / پیشگیرانه مرتبط و پیگیری اقدامات لازم.
  • ثبت و پیگیری اقدامات اصلاحی و تغییر نرم افزار ارایه شده توسط کارشناسان واحد
  • آشنایی با پورتال سامانه 195 سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی بر طبق روش اجرایی اعلام شده
  • اطلاع رسانی در خصوص امتیاز عملکردی رسیده از واحد پشتیبانی فروش و رفع مشکلات با کارشناس مربوطه و آموزش در جهت بهبود موارد مذکور
  • اطلاع رسانی مشکلات مشابه در یک روز به مدیریت واحد
  • تهیه آمار کل تعداد ایمیل ،پیامک و فرم نظرسنجی تماس های ورودی واحد

مهارت های رفتاری و ارتباطی:

  • توسعه دیگران (منتورینگ)
  • حل مسئله و تصمیم گیری
  • مدیریت فشار و استرس (انطباق پذیری)
  • کار تیمی (روحیه مشارکتی)
  • مسئولیت پذیری و پاسخگویی
  • مشتری مداری
  • آشنا با صنعت تلکام
  • جسور و پیگیر برای رفع چالش های فروش و مشتری
از متقاضیان واجد شرایط خواهشمندیم رزومه خود را به آدرس ایمیل زیر ارسال نمایند.
این آگهی مربوط به ۱٬۸۰۷ روز پیش است و منقضی شده است بنابراین اطلاعات تماس نمایش داده نمیشود.
فناوری اطلاعات