کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان

وظایف و مسئولیت‌ها

• تماس روزانه با مشتریان جهت فروش مشاوره‌های حضوری
• شناسایی نیازهای هر مخاطب و ارائه راه‌هایی برای بهبود فروش
• پیگیری مشتریان قبلی جهت برقراری ارتباط تا رسیدن به نتیجه
• قدرت برقراری ارتباط خوب کلامی از طریق تلفن با مشتریان
• همکاری با سایر اعضای تیم، به منظور دستیابی به نتایج بهتر
• پشتیبانی دانش‌پذیران دوره‌های حضوری و دوره‌های مجازی از طریق تماس و چت
• داشتن توانایی یادگیری سریع و علاقمند بودن به کار فروش
• داشتن تسلط به نرم‌افزار اکسل به ویژه شیت آنلاین
• داشتن درک خوبی از بازاریابی و فنون مذاکره
• گوش شنوا هنگام مکالمه با مخاطب

ساعات کاری

تسهیلات و مزایا

• محیطی جوان و پویا
• آموزش قبل از شروع کار (امور آموزش رایگان است)
• حقوق ثابت
• KPI فردی و تیمی
• بیمه تامین اجتماعی
• پاداش و پورسانت
• دسترسی به دوره‌های آموزشی کلاس‌ها

محل کار