استخدام اتوخسروانی
اتوخسروانی در تهران (منطقه ۷، حشمتیه) جهت تکمیل کادر خود از متقاضیان ساکن استان تهران استخدام می‌نماید
کارشناس امور مشتریان
استان
جنسیت
سابقه کار
نوع همکاری
شرایط احراز
- شرح شغل و وظایف: ما در تیم ارتباط با مشتریان مسئولیت اصلی پشتیبانی از مشتریان محترم اتوخسروانی، شناسایی نیازها و خواسته‌های آنها و حل مسائل و مشکلات را بر عهده داریم. اگر شما دارای مهارت‌های برقراری ارتباط، مذاکره، تحلیل نیازهایمشتری و حل مسئله هستید، ما به دنبال همکاری با شما هستیم.
- سن بین 25 تا 35 سال
- سابقه کاری مرتبط با صنایع خودرویی
- آشنایی با نرم‌افزارهای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
- داشتن روابط عمومی قوی و روحیه مشتری‌مداری
مسئولیت‌ها
- پاسخگویی به نیازهای مشتریان از طریق تماس‌های تلفنی و پیام‌های الکترونیکی بر اساس قوانین و مقررات شرکت
- تحلیل و بررسی گزارشات تیم ارتباط با مشتریان برای شناسایی نقاط قوت و ضعف
- پیگیری و رفع شکایات و نظرات مشتریان به منظور بهبود رضایت آنها
- ایجاد و حفظ روابط موثر با مشتریان
مهارت‌ها
- توانایی مذاکره و متقاعدسازی
- ایجاد ارتباط موثر و حرفه‌ای
- مسئولیت‌پذیری و پیگیری امور
- توانایی حل مسئله و تصمیم‌گیری
- مدیریت زمان و تنظیم اولویت‌ها
- کار تیمی و همکاری با دیگر اعضای تیم
- توانایی انجام چندکار به‌طور همزمان
تسهیلات و مزایا
سایر مزایا
- بیمه تکمیلی
- هدایای مناسبتی
نصب از بازار
نصب از گوگل‌پلی
