استخدام پشتیبان تلفنی وآنلاین درفروشگاه اینترنتی فون پرو در آذربایجان شرقی

• جنسیت: خانم
• نوع قرارداد: تمام وقت

کار و فعالیت اصلی:

• تنظیم برنامه روزانه تماس های تلفنی
• پاسخگویی به تماس های تلفنی و آنلاین
• پیگیری مشکلات کاربران و سفارش‌ها
• پاسخگویی به سوالات مشتریان در قالب تماس تلفنی
• ارسال ایمیل و گفتگوی آنلاین
• تنظیم انواع گزارش‌ها از فعالیت‌های مختلف روزمره
• کار با کامپیوتر و اینترنت
• تایپ سریع و صحیح متون فارسی و انگلیسی

توانایی‌ های مورد نیاز:

• داشتن روحیه کار تیمی، خلاق و مسئولیت‌پذیر
• مسلط به حوزه تکنولوژی و گوشی‌های هوشمند
• روابط عمومی بالا و فن بیان و مذاکره قوی
• توانایی مدیریت زمان، منظم و پیگیری امور مربوطه
• مسلط به آیین نگارش و مکاتبات اداری
• مسلط به راهنمایی مراجعین تلفنی، آنلاین به زبان فارسی
• مسلط به مجموعه نرم‌افزارهای آفیس (Word /Excel /PowerPoint)
• پیگیر و صبور در برابر مشتریان
• قدرت بیان و لحن مناسب با مشتری
• توانمند و علاقه مند به یادگیری مهارت های جدید

• حقوق: توافقی با مزایای عالی
• بیمه تامین اجتماعی
• پاداش عملکرد
• شرایط محیط کاری حرفه ای و دوستانه