کارشناس فروش تلفنی

شرایط احراز

• تحصیلات از کاردانی به بالاتر

شرح وظایف

• بررسی دقیق اطلاعات مشتری قبل از تماس با ایشان
• انجام بازاریابی تلفنی جهت فروش تمدید گارانتی و سرویس به مشتریان
• تلاش برای دستیابی به تارگت‌های مشخص شده برای کاربر
• ارائه مکالمه مطلوب با مشتری
• رعایت قوانین و شاخص‌های مرتبط با واحد بازاریابی
• پیگیری مداوم مشتری

دانش و مهارت

• توانایی متقاعدسازی بالا
• آشنایی به اصول و فنون مذاکره
• توانایی برقراری ارتباط موثر
• توانمند در مذاکرات تلفنی و روابط عمومی بالا
• آشنایی نسبی با کامپیوتر
• هدف‌محور و دارای انگیزه بالا
• دارا بودن روحیه تیمی
• مهارت‌های بین‌فردی (ترکیبی از مهارت‌های ارتباط کلامی و گوش دادن)
• مهارت تفکر در موقعیت‌های بحرانی

ساعات کاری

تسهیلات و مزایا

محل کار