Help Desk (کارشناس IT)

شرایط احراز

• ارائه خدمات پشتیبانی زیرساخت فناوری اطلاعات، پشتیبانی نرم‌افزاری، سخت‌افزاری و شبکه و رفع مشکلات مربوطه
• تعامل با مشتریان و کارکنان جهت شناسایی و رفع مشکلات سامانه‌ها و ارائه خدمات مشاوره‌ای درباره سخت‌افزار و شبکه
• نصب نرم‌افزارها و تجهیزات و مراجعه به همکاران در راستای ارائه مشاوره‌های فنی مورد نیاز
• ثبت و نگهداری درخواست‌های پشتیبانی کارکنان و رسیدگی به مشکلات آنها
• حداقل مدرک تحصیلی: کارشناسی
• وضعیت خدمت سربازی: پایان خدمت - معافیت دائم

مهارت های مورد نیاز

• تسلط بر عیب‌یابی سخت‌افزار
• تسلط بر مباحث شبکه
• مسلط به MCSE و MCITP
• تسلط بر نصب سیستم عامل و نرم‌افزارهای کاربردی و فعال‌سازی و عیب‌یابی نرم‌افزارها
• آشنایی کامل با پیکربندی سیستم‌های کامپیوتری
• آشنایی بر نتورک پلاس و مباحث شبکه و اینترنت

توانمندی ها

• اشتیاق به جست‌وجو، تعلیم‌پذیر و دارای روحیه یادگیری سریع
• منظم و دقیق در انجام امور و توانایی چند وظیفه‌ای بودن
• روابط عمومی بالا و فن بیان قوی
• توانایی پاسخگویی سریع کاربران
• دارای روحیه کار تیمی

تسهیلات و مزایا

سایر مزایا

• بیمه تکمیلی
• ناهار
• هدایای مناسبتی

محل کار