دیجی کالا در استان کرمان، شهر کرمان جهت تکمیل کادر خود از متقاضیان ساکن استان کرمان استخدام مینماید
استان
کرمان
شهر
کرمان
جنسیت
آقا، خانم
سابقه کار
مهم نیست
نوع همکاری
تمام وقت
شرایط احراز
- کارمند مرکز تماس دیجی کالا در واحد امور مشتریان می بایست توانایی حل مسائل، پاسخ به شکایات و سوالات مشتری را داشته باشد. حفظ رضایت مشتری در هسته اصلی هر تصمیم و رفتار کارمند مرکز تماس می باشد.
مسئولیت ها
- رسیدگی به تماس های ورودی با رعایت شاخص های تعریف شده
- پیگیری پرونده ها برای رفع مشکلات مشتری
- ارائه گزارش های مختلف
- ایفای نقش موثر برای پیگیری بهتر و در صورت نیاز ارجاع به واحد مربوط
نیازمندی ها
- مهارت شنیدن و ارتباط موثر
- فن بیان و روحیه متقاعدسازی
- مهارت حل مسئله
- روحیه چالشپذیر
- دقت و نتیجهگرایی
- توانایی کار با کامپیوتر و آشنایی عمومی با نرم افزارهای آفیس
- توانایی رسیدگی به حجم کاری بالا
- تجهیزات مورد نیاز: لپ تاپ یا کامپیوتر، هدست مناسب و دسترسی اینترنت خوب منطقه
تسهیلات و مزایا
بیمه
بیمه تکمیلی
پاداش
وام
سایر مزایا
- بیمه تامین اجتماعی از روز اول قرارداد
- بیمه تکمیلی بعد از 3 ماه فعالیت
- پرداخت پاداش عملکرد
- امکان خرید اقساطی بدون سود، بعد از 6 ماه فعالیت
- امکان دریافت وام ضروری بعد از 6 ماه فعالیت
محل کار
استان کرمان، شهر کرمان
نصب از بازار
