کارشناس ارتباط با مشتری

شرایط احراز

• داشتن سابقه کار مرتبط حداقل 2 سال در حوزه CRM
• مدرک تحصیلی حداقل کارشناسی مهندسی صنایع، روابط عمومی، مدیریت بازرگانی، MBA
• آشنایی به تدوین برنامه جذب، حفظ و توسعه روابط با مشتری
• تدوین دستورالعمل‌های اجرایی در حوزه ارتباط با مشتریان
• شناسایی وضعیت موجود سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان
• آشنایی نیازهای سازمان و بروزرسانی سیستم مدیریت ارتباط با مشتری
• آشنایی و تسلط به برنامه CRM
• آشنایی به تدوین اهداف سیستم مدیریت ارتباط با مشتری
• آشنایی به مستندسازی و بهبود فرایندهای مرتبط
• فن بیان قوی
• روابط عمومی بالا
• مسئولیت‌پذیر
• متعهد بودن
• متعامل
• وفادار
• وقت‌شناس
• انتقادپذیر
• خلاق و ایده‌پرداز
• منظم بودن
• مسلط به نرم‌افزار آفیس
• داشتن روحیه کار تیمی
• آموزش‌پذیر

تسهیلات و مزایا

سایر مزایا

• حقوق ثابت
• بیمه تامین اجتماعی از روز اول
• بیمه تکمیلی SOS
• عیدی، سنوات و پاداش
• بن خرید از هایپر استار
• صبحانه

محل کار