استخدام توسعه راهکارهای نوین ارتباطات درنا
توسعه راهکارهای نوین ارتباطات درنا جهت تکمیل کادر خود در استان تهران از افراد واجد شرایط زیر دعوت به همکاری می نماید.
کارشناس پشتیبانی فنی مشتریان (سرویس های اینترنت)
استان
جنسیت
سابقه کار
نوع همکاری
شرایط احراز
- جهت پشتیبانی مرکز تماس مشتریان شرکت اینترنتی (Call Center)
- آشنا با مبانی شبکه (Network+ ،CCNA)
- آشنایی به مباحث اینترنت و مشکل یابی
- آشنایی با رایانه، فناوری های ADSL ،TD-LTE و +Network
- تسلط به ICDL
- روابط عمومی بالا و مشتری مداری
- توانایی کار در شیفت
- حداقل 1 سال سابقه پشتیبانی فنی
- سن: حداکثر 30 سال
- مدرک لیسانس در یکی از رشته‌های مخابرات، کامپیوتر، علوم کامپیوتر، IT مزیت محسوب میشود
مسئولیت‌ها و وظایف اصلی
- رفع مشکلات فنی اینترنت مشتریان از طریق راه‌های مختلف ارتباطی از جمله پاسخ تلفنی، ایمیل و ...
- پاسخگویی تلفنی به تماس های کاربران سرویس ها
- پاسخگویی تلفنی به سوالات در زمینه های پشتیبانی فنی و ثبت کامل اطلاعات
- ارائه گزارش‌های منظم به سرپرست و مدیر پشتیبانی
- راهنمایی و آموزش به مشتریان در خصوص نحوه استفاده از اینترنت
محل کار
این آگهی مربوط به ۸۶۵ روز پیش است و منقضی شده است بنابراین اطلاعات تماس نمایش داده نمیشود.
فناوری اطلاعات - مخابرات
