استخدام کارشناس پشتیبانی نرم افزار در شرکت نرم افزاری آموت در مشهد

• جنسیت: آقا، خانم
• نوع همکاری: تمام وقت
• دسته‌بندی شغلی: وب، پشتیبانی
• موقعیت مکانی: خراسان رضوی، مشهد
• حداقل سابقه کار: حداقل یک سال

شرح موقعیت شغلی:

• دارای مدرک تحصیلی حداقل کارشناسی کامپیوتر یا مرتبط

مهارت های تخصصی:

• پاسخ گویی مناسب تلفنی به منظور رفع مشکلات و ابهامات و ارائه اطلاعات لازم به مشتریان
• روابط عمومی قوی و فن بیان عالی
• دارای مهارت های کار تیمی
• مسلط به ICDL
• دارای مسئولیت پذیری و انعطاف پذیری بالا
• تجربه عملیات سازی و پشتیبانی نرم افزار
• دارای تعهد کاری، اخلاقی و انضباطی بالا
• دارای روحیه خلاقیت در حل مساله
• دریافت و پیگیری شکایات مشتریان تا به نتیجه رساندن آن
• آشنا با تکنیک های رضایت مشتری و استانداردهای CRM
• آشنا با مهارتهای مذاکره
• ترجیحا دارای سابقه کار در مرکز تماس و پشتیبانی
• آشنایی با نرم افزار SQL

مهارت‌های عمومی:

• متعهد و مسئولیت پذیر
• توانایی ارائه ایده‌های خلاقانه
• توانایی حل مسئله و تصمیم گیری سریع
• خلاق و دارای تفکر تحلیلی