استخدام کارشناس مرکز تماس (کال سنتر) در تهران

مهارتها و توانمندیهای مورد نیاز فردی:

• فن بیان، روابط عمومی خوب و شکیبایی در ارتباط با مشتریان
• دقت در ورود اطلاعات
• توانایی برقراری ارتباط مثبت و موثر با مشتریان و پاسخگویی به سوالات آنها
• آشنایی با اینترنت و رایانه
• پیگیر، صبور، مسئولیت پذیر، علاقمند به یادگیری، انعطاف پذیر
• دارای روحیه کار تیمی
• نظم و تعهد در رعایت زمانبندی کارها

متفاضیان با شرایط زیر اولویت خواهند داشت:

• تمایل به فراگیری مفاهیم مرتبط با تاسیساتی
• سابقه فعالیت در کال سنتر و پشتیبانی

شرح وظایف:

• پاسخگویی تلفنی به درخواست‌های مشتریان(تماس های ورودی)
• ثبت پروژه ها در اتوماسیون مربوطه
• تعامل با تیم فنی به منظور انتقال درخواست‌های مشتریان و پیگیری تا رفع مشکل
• پیگیری امور مشتریان

مهم نیست چند سال سابقه کار داری، مهم اینه علاقه مند به کارت باشی. اگر فکر میکنی بخاطر خودت و آینده ات اهل تلاش هستی خوشحال میشیم با هم همکار شویم