کارشناس CRM

شرایط احراز

• روابط عمومی بالا
• پیگیری مشتریان حضوری، تلفنی و واتس‌اپ (فضای مجازی)
• آشنایی با واتس‌اپ بیزینس، نرم‌افزار آفیس
• آشنایی با سیستم‌های مدیریت مشتریان
• آشنایی با نرم‌افزار CRM
• دقت و مسئولیت‌پذیر
• مهارت ارتباطی، گفتاری و نوشتاری
• توانایی مدیریت زمان، کار تیمی و استفاده از فناوری اطلاعات
• توانایی مذاکره، یادگیری مداوم و بازاریابی
• توانایی پیگیری، گزارش‌نویسی و تعامل حرفه‌ای
• توانایی اجرای کمپین‌هایی مثل رضایت مشتری یا دعوت از دوستان
• پاسخ به ابهامات و سوالات مشتریان
• رسیدگی به انتقادات و شکایات مشتریان
• تجزیه و تحلیل داده‌های مشتریان، مانند سوابق خدمات، فروش و خرید
• آشنایی با ابزارهای تجزیه و تحلیل داده

ساعات کاری

تسهیلات و مزایا

محل کار