کارشناس مرکز تماس (Call Center)

شرایط احراز

• ما در تیم مرکز تماس (پشتیبانی مشتریان) به افراد با شایستگی‌های زیر نیاز داریم:
• توانایی برقراری ارتباط اثر بخش کلامی
• صبور و پیگیر
• ارتباط موثر
• انعطاف‌پذیری بالا
• مسئولیت‌پذیر، دقیق و سرعت عمل بالا
• انضباط فردی و حرفه‌ای
• تسلط به تایپ فارسی

مسئولیت‌ها و وظایف اصلی

• پاسخگویی به تماس مشتریان
• راهنمایی جهت برطرف شدن مشکل کاربری
• پاسخگویی و رسیدگی به شکایات مشتریان
• انتقال مشکلات فنی به مدیران و سرپرستان

توضیحات تکمیلی (شرایط دورکاری)

• امکان دورکاری پس از 2 ماه کار حضوری و تسلط به پاسخ‌دهی، میسر می‌باشد.
• دارا بودن اینترنت با ثبات، لپ تاپ نسل 6 به بالا الزامی است.

ساعات کاری

تسهیلات و مزایا

محل کار