کارشناس فنی مهندسی

شرایط احراز

• دارای مدرک کارشناسی در رشته‌های مهندسی پزشکی، مهندسی برق (الکترونیک) یا سایر رشته‌های مرتبط با صنعت تجهیزات پزشکی
• تسلط به زبان انگلیسی (درک متون فنی، مکاتبات و ارتباط با تامین‌کنندگان خارجی)
• تجربه عملی در حوزه تعمیرات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری (ترجیحاً در صنعت تجهیزات پزشکی)
• آمادگی برای سفرهای کاری جهت نصب، راه‌اندازی و ارائه خدمات در شهرها و مراکز مختلف ایران و منطقه خاورمیانه
• آشنایی با مهارت‌های کامپیوتری (نصب ویندوز، نرم‌افزارها و عیب‌یابی سیستم‌های کامپیوتری)
• شناخت و تسلط بر قطعات الکترونیکی و نرم‌افزارهای مرتبط
• توانایی مستندسازی و طبقه‌بندی اطلاعات مشتریان
• تسلط بر کار با نرم‌افزارهای ریموت دسکتاپ و عیب‌یابی از راه دور
• مهارت‌های ارتباطی و توانایی ارائه راه‌حل موثر به مشتریان

شرح شغل و مسئولیت‌ها

• پاسخگویی به مشتریان و ارائه مشاوره فنی در خصوص مشکلات و ایرادات دستگاه‌ها
• نصب و راه‌اندازی دستگاه‌های پزشکی در محل مشتری
• عیب‌یابی، رفع اشکال و انجام تعمیرات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری
• ارائه آموزش‌های اولیه به کاربران و اپراتورهای دستگاه
• انجام ارزیابی و سرویس دوره‌ای دستگاه‌ها بر اساس برنامه زمان‌بندی‌شده و ارائه خدمات پس از فروش
• تهیه و مستندسازی گزارش‌های فنی و طبقه‌بندی اطلاعات مربوط به خدمات ارائه‌شده به هر مشتری
• همکاری و هماهنگی با تیم فروش و پشتیبانی جهت ارتقاء رضایت مشتریان
• پیگیری رفع مشکلات از طریق تماس مستقیم، مراجعه حضوری یا پشتیبانی ریموت

ساعات کاری

تسهیلات و مزایا

سایر مزایا

• مزایا و فرصت‌های پیشرفت:
• حقوق و مزایای رقابتی مطابق با تخصص و سابقه کاری
• پرداخت اضافه‌کار و پاداش بر اساس عملکرد و پروژه‌های موفق
• فرصت ارتقا شغلی و حرفه‌ای در ساختار سازمانی شرکت
• آموزش تخصصی و به‌روز در زمینه تکنولوژی‌های نوین تجهیزات پزشکی و نرم‌افزارهای مرتبط
• امکان حضور در دوره‌ها و ورکشاپ‌های بین‌المللی
• محیط کاری حرفه‌ای و تیم پویا با فرصت همکاری نزدیک با متخصصان و کارشناسان ارشد
• امکان یادگیری مستمر و توسعه مهارت‌های فردی و تیمی
• پوشش هزینه‌های سفر و اقامت جهت ماموریت‌های کاری در ایران و منطقه

محل کار