استخدام کارشناس ارتباط با مشتریان (عاملیت های کشوری) با بیمه و پاداش/ تهران

شرایط احراز

• میزان تحصیلات: حداقل لیسانس
• سابقه: دو سال مرتبط در حوزه ارتباط با مشتریان
• سن: 22 الی 32
• ما یک شرکت معتبر هستیم و به تعدادی کارشناس فعال و با انرژی در زمینه ارتباط با مشتری نیاز داریم. منظور ما از مشتری در اینجا نمایندگی های (عاملیت ها) فروش ما در سراسر کشور هستند. کارشناسان ما باید با این نمایندگی ها در ارتباط باشند، سوالات و نیازمندی های آن ها را پاسخ دهند، دغدغه های شرکت را به آن ها منتقل کنند، پیگیری های دوره ای نمایندگان را انجام دهند، اقدامات مربوط به جذب یا قطع همکاری عاملیت ها را انجام دهند و به طور کلی هر نوع موضوعی که به ارتباط نمایندگان با شرکت مرتبط میشود از طریق کارشناسان بررسی و پیگیری خواهد شد.

شرح شغل

• پاسخگویی به سوالات مشتریان و عاملیت های (نمایندگان) سراسر کشور
• برقراری تماس با مشتریان و پیگیری و نظارت بر اقدامات و روندهای مرتبط با آن ها
• ارتباط با سایر بخش های شرکت در جهت پاسخگویی به نیازهای عاملیت ها
• نیاز سنجی عاملیت های کشوری و تهیه گزارشات مدیریتی برای مدیران شرکت
• راهنمایی و پاسخگویی مستمر و کامل مشتریان (نمایندگان) در خصوص شرکت، پروژه ها و ...
• انجام اقدامات مرتبط با جذب عاملیت ها (نمایندگان) جدید، از معرفی شرکت، شرایط همکاری، اخذ مدارک
• ارائه آموزش به مشتریان (عاملیت ها) در زمینه استفاده از سامانه های شرکت، آیین نامه های ابلاغی، نحوه فروش

مهارت های فردی

• یادگیری سریع موضوعات مرتبط در حین کار
• پیگیر، متعهد، منظم و دقیق، پر انرژی
• آشنا به نرم افزارهای مدیریت مشتریان (CRM)
• آشنایی با WORD و EXCEL
• دارای روابط اجتماعی بالا و فن بیان قوی
• خلاق و دارای روحیه کار تیمی

ساعات کاری

تسهیلات و مزایا

سایر مزایا

• حقوق ثابت وزارت کار
• بیمه تامین اجتماعی
• عیدی و سنوات
• فرصت ارتقاء و پیشرفت کاری
• محیط کاری جوان و پویا

محل کار