طراح خدمات (service designer)

شرایط احراز

• سابقه کار در زمینه طراحی خدمات یا رشته های مرتبط
• آشنایی با پروژه های خدمات طراحی
• توانایی تحقیق و تحلیل جهت یافتن راه حلی در بهینه سازی یا ابداع خدمات
• قدرت ایده‌پردازی و خلاقیت جهت ارائه راهکارهای مبدعانه برای حل مسئله
• توان نمونه سازی و تست فرایندهای خدمات جهت شناخت مشکل و محدودیت ها
• مهارت های ارتباطی موثر برای همکاری مفید با همکاران و مشتریان
• آشنایی با ابزارهای طراحی خدمات

وظایف و مسئولیت ها

• شناسایی و تامین نیازها و انتظارات مشتریان جهت رسیدن به سطوح بالاتری از رضایتمندی مشتریان
• بررسی ایده های نوین و آنالیز مدل های خدمات موجود به منظور ایجاد خدمات منحصر به فرد
• ترسیم و تجزیه و تحلیل فرایندهای خدمات، شناسایی تنگناها و فرصت های بهبود
• همکاری با ذینفعان، مشتریان و کارکنان، جهت طراحی راه های جدید برای بهینه سازی تجربه مشتریان

تسهیلات و مزایا

سایر مزایا

• حقوق بر اساس تخصص و سوابق شما
• پاداش تولید
• خدمات رفاهی و هدایای نقدی و غیر نقدی مناسبتی
• استفاده از مزایای تعاونی مصرف کارکنان
• بیمه تامین اجتماعی