استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان با حقوق ۷ تومان در واسط تجارت چکاوک در کرج

شرح شغل

• کارشناس پشتیبانی متاتریدر فردی باهوش، منظم و با دقتی است که می تواند با نرم افزار متاتریدر فعالیت داشته باشد و به صورت شیفتی در دفتر حضور داشته باشد و پاسخگوی کاربران فعال نرم افزار متاتریدر باشد

شرح وظایف

• پاسخگویی به مشتریان
• مدیریت، ثبت و پیگیری درخواست های مشتریان
• آموزش و پشتیبانی نرم افزار و راهنمایی مشتریان در صورت مواجه شدن با مشکل در رابطه با نرم افزار
• ثبت و مدیریت درخواست ها در سامانه متمرکز ارتباط با مشتریان (CRM)

مسئولیت ها، توانایی ها و علاقمندی های مورد نیاز این شغل

• دارا بودن مدرک کاردانی در یکی از رشته های مدیریت، مالی و یا نرم افزار
• تسلط به کار کردن با کامپیوتر (افراد مسلط به نرم افزار متاتریدر در اولویت هستند)
• توانایی فعالیت به صورت شیفتی به صورت چرخشی (3 شیفت 8 ساعته)
• حضور بیش از ساعات کاری (در صورت لزوم)
• آشنا به مکالمه و مکاتبه به زبان انگلیسی
• آشنا به مبانی اولیه

مهارت ها

• فهم دقیق مسئله
• توانایی ارائه راه حل
• قدرت بیان
• گوش دادن فعال
• روابط عمومی
• ارتباط موثر
• کار تیمی
• مشتری مداری

موارد عمومی مورد نیاز این شغل

• ساکن کرج
• محل کار محدوده پل فردیس و انبار نفت
• حداقل 2 سال تجربه کاری در سمت کارشناس پشتیبانی به صورت شیفتی
• تعهد به ماندگاری برای حداقل 3 تا 5 سال بعد از دوره آموزشی
• حداکثر سن 35 سال

تسهیلات و مزایا

سایر مزایا

• کار در محیطی صمیمی ، فعال و پویا
• پرداخت به موقع حقوق و مزایا
• محاسبه و پرداخت تمام مزایای قانونی از قبیل: عیدی، سنوات و پاداش سالیانه
• آموزش رایگان در محل کار

محل کار