استخدام پشتیبان نرم‌افزار در اندیشه کامپیوتر در تهران

• جنسیت: آقا، خانم
• نوع همکاری: تمام وقت

شرح موقعیت شغلی:

• پشتیبانی و راهنمایی تلفنی و آنلاین مشتریان
• پیگیری فرایندهای سایت و کاربران

ویژگی‌های مورد نیاز:

• روابط عمومی و فن بیان عالی به خصوص در مکالمات تلفنی
• خوش اخلاق و خوش برخورد و دارای قدرت تعامل با افراد مختلف
• دقت و صبر و پیگیری بسیار بالا و چابکی در تحلیل امور مرتبط به مشتریان
• توانایی و امکان کار به صورت شیفتی در صورت لزوم
• آشنایی مقدماتی با دیتا سرور و زبان برنامه نویسی
• آشنایی خوب با اینترنت و دارای فعالیت در شبکه‌های اجتماعی
• آشنایی خوب با کامپیوتر و به خصوص نرم‌افزارهای آفیس
• آشنایی با امور مشتریان و crm مزیت محسوب میشود
• ترجیحا دارای تحصیلات کارشناسی نرم افزار it
• دارای روحیه منعطف و انتقادپذیر و روابط عمومی بالا
• آشنایی با زبان انگلیسی
• حداکثر 35 سال سن

شرح وظایف:

• بررسی و پیگیری درخواست مشتریان و ثبت در jira یا tereloo
• ارتباط سازنده با مشتریان و پیگیری قراردادها
• تست و بررسی خطا و باگ در سیستم و اعلام به نیروهای فنی

• حقوق مناسب
• بیمه و مزایای قانونی
• محیط کاری پویا و دانشی و سالم
• امکان یادگیری و پیشرفت بالا
• حقوق دریافتی بر اساس توانمندی و عملکرد شما قابل مذاکره است