کارشناس پشتیبانی

منقضی شده

شرکت پردازش موازی سامان ارائه دهنده نرم افزارهای جامع مالی و اداری تدبیر در تهران (منطقه 6، میدان ولیعصر) جهت تکمیل کادر خود از متقاضیان ساکن استان‌ تهران استخدام می‌نماید.

استان
تهران
جنسیت
آقا، خانم
سابقه کار
مهم نیست
نوع همکاری
تمام وقت

شرایط احراز

  • تعداد: 8 الی 10 نفر
  • حداقل مدرک تحصیلی: فوق دیپلم 
  • رشته‌ تحصیلی: رشته‌هایی نظیر الکترونیک و گرافیک و سایر رشته های مرتبط (در مورد سایر مدارک نامرتبط حداقل یک سال تجربه کار مستقیم با نرم‌ افزار تدبیر)
  • حداکثر سن: 30 سال 
  • دارای کارت معافیت دائم یا کارت پایان خدمت نظام وظیفه برای آقایان 

شرح وظایف

  • رسیدگی به تماس‌ها و پیام‌های مشتریان
  • توانایی مدیریت تعارض و هدایت گفتگو
  • توانمند در تهیه گزارشات مرتبط
  • توانایی بررسی و پیگیری شکایات مشتریان
  • مهارت گوش‌ دادن موثر به مخاطب
  • مسلط به اصول و فنون مذاکره
  • توانمند در اصول مشتری‌مداری
  • انجام نظرسنجی‌های دوره‌ای مشتریان
  • جمع‌آوری و تحلیل اطلاعات مورد نیاز جهت بهبود ارتباط با مشتریان
  • تهیه گزارش‌های ماهانه و ارائه به مدیر مربوطه
  • تجربه کار با نرم افزار CRM

مهارت‌ها

  • قدرت بیان قوی، تسلط در مکالمه و توانایی متقاعدسازی
  • علاقه‌مند به پیگیری و کمک به دیگران ( مشتریان)
  • توانمند در برقراری ارتباط موثر
  • منظم و متعهد در انجام دادن وظایف محول شده
  • دارای روحیه کار تیمی و پرانرژی
  • سخت‌کوش و صبور
  • دقیق و پیگیر
  • صادق و امین
  • علاقمند به یادگیری

محل کار

تهران، منطقه ۶، میدان ولیعصر
منطقه ۶، میدان ولیعصر
این آگهی مربوط به ۱٬۱۴۴ روز پیش است و منقضی شده است بنابراین اطلاعات تماس نمایش داده نمیشود.
مالی - فناوری اطلاعات