کارشناس امور مشتریان

• جنسیت: آقا، خانم
• شیفت صبح

شرح موقعیت شغلی:

• تهیه گزارش مربوط به وضعیت مشتریان
  
• افزایش رضایت مندی مشتریان
  
• ارتباط با مشتریان و پاسخ دادن به سوالات و نیاز ها و مشکلات آن ها
  
• پیگیری و صبوری در برابر مشتریان
  
• ارائه گزارشات روزانه به سرپرست
  
• ایده پردازی و ارائه راه حل های مفید برای افزایش فروش
  
• با انگیزه و پر انرژی و دارای روحیه کار تیمی
  

مهارت های لازم:

• آشنایی کافی با فنون مذاکره و اصول
  
• متقاعد سازی مشتریان
  
• تسلط به کامپیوتر و اینترنت تا حد معمول
  
• روابط عمومی و فن بیان قوی
  
• تسلط معمولی به نرم افزارهای آفیس
  
• مهارت ویژه در ارائه خدمات به مشتریان (شامل پرسیدن سوالات مناسب، بررسی کردن، پیدا کردن راه حل درست و رفع مشکل مشتریان)
  
• ساعت های کاری شنبه تا پنجشنبه 9 صبح الی 15 (حضوری)
  
• مدرک تحصیلی شما مهم نیست، روابط عمومی و فن بیان قوی شما برای ما اهمیت دارد.