استخدام کارشناس حسابداری و کارشناس پشتیبانی نرم افزار در اصفهان

• جنسیت: آقا، خانم
• نوع همکاری: تمام وقت
• آشنا به حسابداری پیمانکاری و صنعتی
• آشنایی با نرم افزار انبار (ترجیحا نرم افزار سپیدار)
• پیگیر در امور اداری و مدیریت وصول مطالبات
• تسلط کامل به نرم افزار office به ویژه excel
• دارای 4 سال سابقه کاری مرتبط

• جنسیت: آقا، خانم
• نوع همکاری: تمام وقت
• کارشناس پشتیبانی فردی است که از عملکرد مورد انتظار سیستم‌های مشتریان مراقبت می‌کند. همچنین ارائه خدمات تخصصی مورد نیاز مشتریان در حوزه محصولات نرم‌‌افزار، پس از اتمام فرآیند استقرار بر اساس تعهدات قرارداد پشتیبانی و ارزش‌های شرکت و کمک به مشتری برای بهره‌مندی حداکثری از راهکارهای نرم‌افزاری به عهده اوست.
• شما به عنوان کارشناس پشتیبانی موظف هستید تا زمان کسب رضایت مشتری مشکل را پیگیری کنید.
• شما می‌توانید با توجه به دانش، مهارت و توانایی‌های خود پشتیبانی از یک یا چند سیستم را برعهده بگیرید.

رشته‌های تحصیلی مورد پذیرش:

• مهندسی IT، مهندسی کامپیوتر (نرم‌افزار، سخت‌افزار)، مهندسی الکترونیک

در این شغل باید:

• بر یادگیری و سرعت رشد مطلوب برای توسعه دانش تخصصی مورد نیاز تمرکز کنید.
• مشاور مشتری برای نگهداری و کارکرد صحیح سامانه باشید.
• پاسخگوی مشکلات اعلام شده‌ی مشتریان به‌شکل تلفنی، ارتباط لحظه‌ای (Online) و در صورت لزوم مراجعه حضوری به محل مشتری باشید.
• خدماتی را که به مشتری ارائه می‌دهید برای توسعه بانک دانش مشتریان، به شکل دقیق ثبت کنید.
• مشکلات مشتری را از تمامی واحدهای مرتبط با پشتیبانی، تا دریافت اطمینان از رفع آن پیگیری کنید.

داشتن توانایی‌ها و مهارت‌های زیر در پیشبرد بهتر وظایفتان به شما کمک خواهد کرد:

• آشنایی با Office به‌ویژه Word و Excel
• توانایی حل مساله و تصمیم‌گیری
• مهارت‌های ارتباطی به ویژه ارتباط با مشتری
• کار تیمی
• مدیریت فشار و استرس

شما در اولویت خواهید بود اگر با مفاهیم :

• ITIL
• CRM
• سیستم عامل و شبکه ویندوز و Linux
• پایگاه داده‌ها SQL Server و Oracle آشنا باشید.