استخدام کارشناس ارتباط با مشتری (CRM) در یک شرکت معتبر در تهران

منقضی شده

یک شرکت معتبر جهت تکمیل کادر خود در استان تهران از افراد واجد شرایط زیر دعوت به همکاری می نماید.

موقعیت شغلی شرایط احراز مزایا
کارشناس ارتباط با مشتری (CRM)
  • جنسیت: خانم
  • نوع قرارداد: تمام وقت
  • پاسخگویی به تلفن های مشتریان و ثبت شکایت ها و نظرسنجی و تنظیم داده و تحلیل و انالیز داده ها جهت افزایش راندمان کاری
  • ثبت اطلاعات در سیستم CRM
  • آشنایی کامل با روش های نوین ارتباط با مشتریان و استفاده بهینه از ابزارهای ارتباطی 
  • توانایی تحلیل داده های CRM و استخراج و پیاده سازی گردش کار و فرآیندهای سازمان 
  • تسلط به مباحث اصول و فنون مذاکره
  • مدیریت شکایات مشتریان
  • دقیق، منظم و با روحیه کار تیمی 
  • مسلط به نرم افزار office
  • ارائه گزارش‌های پیشرفت پروژه و عملکرد سیستم‌ها به مدیر مربوطه   
  • پیگیری شکایت مشتریان تا حصول نتیجه
  • بایگانی اسناد و انجام امور اداری واحد
  • دارای سابقه کار با CRM و امور مشتریان
  • توانایی برقراری ارتباط عمومی بالا با مشتری 
  • دارای 3 سال سابقه کار
  • توانایی پذیرش چالش های جدید

ویژگی های شخصیتی:

  • منظم، صبور و مسئولیت پذیر، خلاق و دارای پشتکار در پیگیری امور
  • دقیق و جزئی نگر
  • دارای روحیه مثبت همکاری
  • روابط عمومی بالا
  • آشنایی با اینترنت، کامپیوتر و نرم افزارهای تلفن های هوشمند
  • توانایی مدیریت خشم و استرس در شرایط بحرانی
  • حقوق توافقی

 

این آگهی مربوط به ۸۸۱ روز پیش است و منقضی شده است بنابراین اطلاعات تماس نمایش داده نمیشود.