کارشناس مرکز تماس

مسئولیت‌ها

• پاسخگویی به تماس‌های ورودی و درک صحیح نیاز مشتری
• ارائه راه‌حل مناسب و یا راهکارهای جایگزین به مشتری
• برقراری تماس‌های خروجی و پیگیری امور مربوط به آن‌ها
• پیگیری امور مربوط به مشتری و اطمینان از به نتیجه رسیدن آن‌ها
• ارائه گزارش‌های دوره‌ای به سرپرست مستقیم

الزامات

• دارای مهارت برقراری ارتباط موثر
• آشنایی با نرم افزارهای Office
• دارای روحیه منعطف، سازگار و حمایتگر
• توانایی انجام چند کار به صورت همزمان
• پیگیر، منظم و جزئی نگر

تسهیلات و مزایا

سایر مزایا

• بودجه کمک آموزشی
• بسته ها و هدایای مناسبتی