کارشناس پشتیبانی خدمات پس از فروش (درب ضدسرقت)

• جنسیت: آقا
• نوع قرارداد: تمام وقت
• زمینه‌ی فعالیت شرکت ما: فروش دربهای ضدسرقت آپارتمانی

شرح مسئولیت‌ها:

• هماهنگی برای حمل و تحویل کالا به مشتری
• هماهنگی با نصابها برای نصب درب ضدسرقت یا درب داخلی
• پیگیری تولیدات و خدمات برونسپاری شده
• کنترل کیفیت محصول قبل از ارسال برای مشتری
• دریافت شکایات از مشتری و نمایندگی‌ها مستندسازی و تنظیم گزارش
• پیگیری رفع ایراد محصول
• پیگیری رفع ایراد

توانایی‌های مورد نیاز:

• دارای روابط عمومی بالا و صبور جهت رسیدگی به مسائل
• توانایی در مستندسازی و گزارش دهی
• آشنایی با CRM
• آشنا به فنون مذاکره و تعامل با مشتریان
• آمادگی حضور در ماموریت‌های داخلی (اصفهان و حومه)، و خارجی (سایر شهرستانها)
• آشنایی مختصر با امور فنی
• توانایی حل مساله و تحلیل خرابی محصولات

• حقوق ثابت
• بیمه
• ارتقاء شغلی