کارشناس ارتباط با مشتری

شرایط احراز

• ارائه پشتیبانی تلفنی به کاربران سازمانی
• بررسی و پاسخگویی به تیکت ها و تماس های ورودی
• گزارش گیری و برخورد با خطاهای احتمالی نرم افزار
• تهیه تدوین گزارشات و ارائه آن به مافوق
• مهارت ارتباط با دیگران
• توانایی کار تیمی و فعالیت های تیمی
• مهارت کنترل خشم و استرس
• آشنایی کامل با مهارتهای ICDL
• مهارت تایپ سریع
• آشنایی با نرم افزار CRM
• آشنایی با تست نرم افزار
• آشنایی با یکی از زبان های برنامه نویسی

ساعات کاری

تسهیلات و مزایا

محل کار