استخدام مدیر پشتیبانی و امور مشتریان خانم در تهران

جنسیت:خانم

وظایف:

• نظارت بر نیروهای پشتیبانی
  
• شناخت نیاز‌های ارتباط با مشتریان، مدل‌سازی و بهبود آن
  
• مستندسازی و تحلیل آماری بر روی بازخوردهای مشتریان
  
• مسلط به مهارت‌های ارتباطی و کنترل استرس
  
• پیاده‌سازی روش‌های اندازی‌گیری کیفیت پشتیبانی
  
• شناخت ارتباطات برون سازمانی، مدل‌سازی و بهبود آنها
  
• بهینه‌سازی و اجرای فرآیند پاسخ‌گویی به مشتریان
  
• توانایی در یافتن مشکلات و ارائه راهکار
  
• توانایی مدیریت تیم و انجام کار تیمی
  
• توانایی در یافتن مشکلات و ارائه راهکار
  
• توانایی مدیریت تیم و انجام کار تیمی
  

دانش تخصصی و مهارت‌های مورد نیاز :

• مسئولیت پذیر ، منظم، دقیق و با انگیزه
  
• قدرت حل مسئله
• روابط عمومی بالا و فن بیان قوی
• قدرت ارائه و آموزش بالا
• آشنا به کامپیوتر و نرم‌افزارهای هوشمند
• تسلط به نرم‌افزارهای Word و Excel

زمان کاری:

• شنبه تا 4شنبه : 8 لغایت 17
• 5شنبه : 8 لغایت13
• حداقل 3 سال سابقه مرتبط الزامیست