کارشناس ارتباط با مشتری

شرایط احراز

• فن بیان قوی
• آرام
• باحوصله
• بی حاشیه
• متین
• مهارت در ارائه خدمات پس از فروش
• توانایی مدیریت و پیگیری درخواست‌های مشتریان
• علاقه‌مندی به کار با مشتریان و رفع نیازهای آن‌ها
• آشنایی با نرم‌افزارهای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
• مهارت در مدیریت زمان و اولویت‌بندی کارها
• خلاقیت در ارائه راه‌حل‌های مناسب به مشتریان
• توانایی کار در محیط‌های متنوع و چالش‌برانگیز
• مهارت در برقراری ارتباط حضوری و از طریق تلفن
• مهارت‌های عالی در ارتباطات کلامی و نوشتاری
• آشنایی با زبان فارسی
• توانایی حل مسائل مشتریان به صورت موثر
• قدرت کار تیمی و همکاری با همکاران
• دقت و توجه به جزئیات در ارائه خدمات
• تسلط به فنون برقراری ارتباط موثر
• منظم
• ثبات در کار
• آشنایی با اصول فروش
• مسئولیت‌پذیر

ساعات کاری

تسهیلات و مزایا

محل کار