کارشناس مرکز تماس

• جنسیت: آقا
• با حداکثر سن 25 سال

شرح وظایف کارشناس مرکز تماس:

• پاسخگویی به تلفن
• پاسخگویی تلگرام، واتس اپ و راه های ارتباطی دیگر
• پشتیبانی و راهنمایی مشتریان در راستای استفاده بهینه از نرم افزار و رفع مشکلات احتمالی
• ارتباط با سایر تیم ها و ارائه ی گزارش های لازم به سرپرست واحد

ویژگی های کارشناس:

• روابط عمومی قوی
• قدرت حل مسئله
• توانایی انجام چند کار
• پیگیر و صبور در برابر مشتریان
• گویش و ادبیات مناسب

شرایط کاری :

• ساعت کاری کارشناس نوبت صبح شنبه تا چهارشنبه از ساعت 8 تا 17
• (1 ساعت اضافه کار اجباری با پرداخت حقوق)
• پنجشنبه از ساعت 8 الی 14 (2 ساعت اضافه کار اجباری با پرداخت حقوق) می باشد
• حضور همکاران پشتیبانی در دفتر برای ایام تعطیلی رسمی و جمعه ها به صورت چرخشی الزامی می باشد به طور مثال برای 4 تعطیلی در ماه دو روز از ساعت 9 تا 15 شیفت اجباری در نظر گرفته می شود.

• حقوق دریافتی مطابق با قانون وزارت
• بیمه در صورت قبولی در دوره آزمایشی 15 روزه، از اولین ماه در نظر گرفته می شود

روال استخدام بدین صورت است:

• شرکت در آزمون کتبی عمومی (حدود 0.5 ساعت)
• شرکت در مصاحبه ی شفاهی (حدود 1 ساعت)
• دوره ی آزمایشی 15 روزه (با پرداخت کلیه حقوق بر اساس قانون وزارت کار)
• دوره ی آزمایشی 3 ماهه (با بیمه و پرداخت کلیه حقوق بر اساس قانون وزارت کار)

توضیحاتی در مورد آزمون ها:

• شرکت در کلیه آزمون ها و مراحل استخدام رایگان است
• در جلسه مصاحبه حضوری پوشش خاصی مد نظر نیست و شما می توانید به روش معمولی که لباس می پوشید در جلسه شرکت نمایید