استخدام گروه ساختمانی کرمانی
گروه ساختمانی کرمانی در استان قم، شهر قم جهت تکمیل کادر خود از متقاضیان ساکن استان قم استخدام می‌نماید
کارشناس ارتباط با مشتری (CRM)
استان
جنسیت
سابقه کار
نوع همکاری
حقوق ثابت ماهانه
شرایط احراز
- دارای مهارت‌های ارتباطی (برقراری ارتباط گفتاری موثر و دوستانه با مشتریان)
- داشتن لحن صدای خوب و تاثیرگذار بر شنونده
- مهارت حل مسئله
- توانایی گوش دادن به مشتریان و فهم عمیق نیازها
- روحیه همدلی و صبر
- تحلیل بازخورد‌های مشتریان (رسیدگی و مدیریت تمام شکایات وارده به سازمان)
- استخراج گزارشات تحلیلی از نرم‌افزار CRM
- کیفیت سنجی کمی و کیفی تمامی تماس‌های ورودی و خروجی به سازمان
- نظرسنجی تلفنی از مشتریان، تهیه گزارش از آن و ثبت نتایج در نرم‌افزار مربوطه
- گزارش روزانه شکایات از خدمات پس از فروش و گزارش عدم انطباق‌ها
- آرشیو کلیه ارتباطات با مشتریان به همراه جزئیات هر ارتباط
- مسلط به نرم‌افزار ورد و اکسل
- فن بیان خوب و دارای دقت و توجه به جزییات
- توانایی مدیریت زمان
- داشتن مدرک کارشناسی یا کارشناسی ارشد در رشته‌های مدیریت، مهندسی صنایع، یا سایر رشته‌های مرتبط
ساعات کاری
شنبه تا چهارشنبه 9 الی 18 - پنجشنبه‌ها 9 الی 14
تسهیلات و مزایا
محل کار
استان قم، شهر قم
این آگهی مربوط به ۱۳۸ روز پیش است و منقضی شده است بنابراین اطلاعات تماس نمایش داده نمیشود.
نصب از بازار
نصب از گوگل‌پلی
