استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان،کارشناس عملیات(صدور ،بسته بندی کارت بانکی)

۲۸ روز قبل نشان شده نشان کردن

استخدام بلوبانک

شرکت بلوبانک فعال در صنعت بانکداری جهت تکمیل کادر خود در استان‌ تهران از افراد واجد شرایط زیر دعوت به همکاری می‌نماید.

عنوان شغلی شرایط احراز مزایا
کارشناس پشتیبانی مشتریان در سه شیفت صبح،عصر و شب
  • جنسیت: آقا، خانم
  • نوع همکاری: تمام وقت
  • پاسخگویی به مسائل و مشکلات بانکی و فنی مشتریان از طریق تلفن و چت آنلاین
  • ایجاد ارتباط حرفه ای و موثر با مشتری در جهت رفع ابهامات مشتری
  • ثبت مشکلات مشتریان در نرم افزار پشتیبانی
  • به حداقل رساندن زمان انتظار مشتری در مکالمه های تلفنی و نوشتاری (چت)
  • استفاده از پنل‌های مختلف مالی و عملیاتی به جهت حل مسئله مشتری اعم از مسائل بانکی و پرداختی و رفع مشکلات استفاده از اپلیکیشن
  • بازه سنی بین 21 سال تا 29 سال
  • آشنایی کلی با نرم افزارهای Word, Excel, Outlook
  • توانایی بالا در مذاکره و مکالمه ی موثر با مشتریان
  • توانایی حل مسئله و برخورداری از هوش هیجانی مناسب
  • توانایی مدیریت استرس در شرایط سخت کاری
  • علاقه‌مند به تکنولوژی و حوزه‌های بانکی
  • علاقه مند به کار تیم
  • ترجیحا آشنا با زبان انگلیسی

شیفت ها و ساعات کار:

  • شیفت صبح 8 الی 16
  • شیفت عصر 16 الی 24
  • شیفت شب 24 الی 8

شرح موقعیت شغلی پشتیبانی پشتریان:

  • با توجه به فعالیت ما در زمینه ارائه خدمات غیر حضوری بانکی، ما برای همکارانمان در تیم پشتیبانی مشتریان، آموزشهای جامعی در خصوص اطلاعات بانکی، کاربری اپلیکیشن و آشنایی تخصصی با سرویس‌های بانکی داریم
  • ارزش اصلی تیم ما رفع مشکلات و ابهامات مشتریان و تحکیم و توسعه‌ی ارتباط با آنها، در کوتاه ترین زمان ممکن و به حرفه ای ترین شکل می باشد
  • حفظ وفاداری مشتریان و افزایش کاربری محصولات، وظیفه کارشناسان پشتیبانی مشتریان است
  • بیمه تکمیلی
  • اضافه کار
  • حقوق و مزایا طبق قانون کار
  • بیمه
کارشناس عملیات (صدور و بسته بندی کارت بانکی)
  • جنسیت: آقا، خانم
  • نوع همکاری: تمام وقت
  • صدور کارت‌های بانکی درخواستی توسط مشتری در بازه‌های زمانی مشخص
  • بسته بندی، طبقه بندی، لیبل گذاری کارتها و بسته ها طبق استانداردهای موجود
  • برنامه ریزی و زمان بندی فعالیت ها
  • ارتباط با شرکت های همکار در فرایند عملیات
  • انبارداری و کنترل موجودی
  • رهگیری مرسوله‌ها و حصول اطمینان از تحویل سالم و به موقع
  • پاسخگویی به واحد پشتیبانی مشتریان در خصوص پیگیری سفارش‌ها
  • کنترل پنل‌های عملیاتی و پایگاه‌های داده
  • مراقبت از شاخص های کیفی و عملکردی مانند زمان‌بندی‌ها، سلامت مرسوله‌ها، رضایتمندی مشتریان
  • تهیه گزارشات آماری و مستندسازی اطلاعات
  • برنامه ریزی و مدیریت حجم بالای سفارشات
  • نظم فردی و کاری
  • آشنایی با خدمات مشتریان
  • پر انرژی و با انگیزه
  • فن بیان قوی
  • آشنا با ویندوز و اکسل
  • قابلیت تحلیل و گزارش آماری در قالب اکسل مزیت محسوب میشود
  • آشنایی با صدور کارت بانکی و پنل‌های مربوطه امتیاز محسوب میشود.
  • داشتن حداقل سه سال سابقه کار اجرایی
  • سن بین 22 الی 30 سال

شرح موقعیت شغلی عملیات صدور و بسته بندی کارت بانکی:

  • کارشناس صدور و ارسال کارت بانکی فردی است که مسئول انجام کلیه فرایند های مربوط به صدور، بسته بندی، آماده سازی و تحویل مرسولات بانکی به مشتریان است. منظور از مرسولات، کارت بانکی و مواردی از این دست است.
  • در صورتی که شما روابط اجتماعی قوی، دقت بالا و پشتکار زیادی دارید، رزومه کاری خود را برای ما ارسال کنید. ما بی صبرانه مشتاقیم تا تیم توانمندتری و ارزش آفرینی بیشتری برای مشتریانمان پس از شروع همکاری با شما داشته باشیم
  • بیمه تکمیلی
  • اضافه کار
  • حقوق و مزایا طبق قانون کار
  • بیمه

 

این آگهی مربوط به ۲۸ روز پیش است و منقضی شده است بنابراین اطلاعات تماس نمایش داده نمیشود.