ای استخدام : آشنایی با شغل کارگزار بیمه

۱۶۰۷ روز قبل ۳ نظر

معرفی شغل کارگزار بیمه

کارگزار بیمه شخصی است که در مقابل دریافت کارمزد از شرکت بیمه گر، واسطه انجام معاملات بیمه بین بیمه گذار و بیمه گر بوده و شغل او منحصرا ارائه خدمات بیمه ای می باشد.

همگام با پیچیده تر و تخصصی تر شدن زمینه های مختلف زندگی، نیاز به متخصصان حرفه ای برای برخورد عاقلانه با مسایل و مشکلات زندگی، بیش از پیش احساس می شود. در عرصه بیمه نیز که امروزه صنعتی پیچیده محسوب می شود، یک کارشناس آگاه به علوم بیمه لازم است که در کنار آشنایی با انواع خدمات بیمه، در یافتن بهترین شرکت بیمه به بیمه گذار کمک کند.

انتخاب بیمه مناسب در بسیاری موارد برای بیمه گذار کار ساده ای نیست. بررسی بیمه گرهای موجود در کشور، نوع پوشش، سوابق و نوع خدمات آنها برای بیمه گذارها سخت و مشکل است. کارگزار رسمی بیمه این کار را برای بیمه گذار ساده می کند. او نقش نماینده و مشاور بیمه گذار را داشته و بدون دریافت هیچ هزینه ای از بیمه گذار، بهترین نوع بیمه با بالاترین کیفیت را به او پیشنهاد می کند. همچنین در صورت بروز خسارت احتمالی، وظیفه پیگیری دریافت مبلغ خسارت از شرکت بیمه گر برای بیمه گذار را  بر عهده دارد.

کارگزار رسمی بیمه با شرکت ها و موسسات بیمه در کشور که از بیمه مرکزی مجوز فعالیت اخذ نموده اند همکاری می نماید. در واقع کارگزار ارتباط بین شرکت بیمه و مشتری را برقرار می کند. او با استفاده از اطلاعات خود از بازار بیمه، مناسب ترین راهکارها و رویه ها را برای افراد و مشتریان تجاری خود پیدا می کند. کار کارگزار بیمه از موارد جزئی بیمه ای مانند انواع بیمه مربوط به افراد تا موارد کلان تر مانند بیمه های تجاری و مربوط به شرکت های بزرگ را شامل می شود.

ساعت کاری این شغل مانند بسیاری از مشاغل اداری دیگر به صورت استاندارد و معمولا از ساعت ۸ تا ۵ بعد از ظهر است. البته از آنجا که درآمد کارگزار بیمه به میزان فعالیت و کارمزدی قراردادهای او بستگی دارد، ساعت کاری این شغل هم می تواند منعطف باشد به طوری که کارگزار گاهی حتی در روزهای تعطیل هم کار می کند.

فضای کاری کارگزار بیمه در دفاتر کاری او می باشد. آنها بیشتر ساعات کاری خود را در این دفاتر گذرانده و از طریق تلفن، ایمیل و... با مشتریان خود ارتباط برقرار می کند. البته گاهی نیز برای مذاکرات بیشتر به محل کار مشتری مراجعه می کند.

وظایف کارگزار بیمه

  • دریافت اطلاعات لازم از مشتریان برای ارزیابی نیازهای بیمه ای آنها – به عنوان مثال کارگزار با بررسی سن، سوابق بیماری و میزان درآمد بیمه گذار، نوع بیمه ای را که برای او مناسب است را تعیین می کند.
  • جستجوی شرایط شرکت های بیمه گر و مقایسه ویژگی ها، سطح پوشش و قیمت آنها – کارگزار با برقراری ارتباط با شرکت های مختلف بیمه، در مورد شرایط خدمات بیمه ای آنها اطلاعات لازم را کسب و آنها را با هم مقایسه می کند تا بهترین آنها را برای بیمه گذار انتخاب کند.
  • انتخاب مناسب ترین و بهترین بیمه گر با توجه به شرایط متقاضی و معرفی آن به بیمه گذار
  • پیگیری جبران خسارت احتمالی بیمه گذار-  در صورتی که بیمه گذار خسارتی را متحمل شود به عنوان مثال دچار یک حادثه رانندگی و تصادف شود، کارگزار راهنمایی ها و مشاوره های لازم برای گرفتن بیمه را به او داده و کار او را در شرکت های بیمه گر تا زمانی که چک خسارت را از شرکت برای بیمه گذار دریافت کند، پیگیری می کند.
  • ارائه گزارش به بیمه گرها و ناظران مربوطه – معمولا کارگزاران هر چند وقت یکبار باید گزارش فعالیت خود را به بیمه مرکزی بدهند. در ارتباط کاری که با بیمه گرها دارند نیز گاهی لازم است گزارشاتی به آنها بدهند.

مهارت و دانش مورد نیاز شغل کارگزاری بیمه

  • مهارت های ارتباطی خوب – از آنجا که کارگزار بیمه با طور مرتب با بیمه گذار و بیمه گر های مختلف سر و کار دارد، باید تا حدی با مباحث روانشناسی افراد آشنایی داشته و بتواند ارتباط خوبی با دیگران برقرار کند.
  • مهارت انجام مذاکره – کارگزار بابت قراردادی که با هر بیمه گذار می بندد، باید با شرکت های مختلف بیمه گر ارتباط برقرار کرده و با ارائه مشخصات بیمه گذار در خصوص خدمات بیمه ای با آنها مذاکره و چانه زنی کند تا بتواند بهترین و با کیفیت ترین بیمه را از میان آنها انتخاب کند.
  • درستکاری و صداقت – از آنجا که کارگزار، نماینده و وکیل بیمه گذار محسوب می شود، اساس این رابطه بر صداقت و درستکاری است. زیرا بیمه گذار با در اختیار گذاشتن کلیه اطلاعات شخصی خود، از کارگزار به عنوان یک متخصص می خواهد که بهترین انتخاب را برای او انجام دهد. از طرفی بیمه گر نیز باید مطمئن شود که کارگزار شرایط بیمه گذار را به درستی بررسی کرده و اطلاعات صحیح و قابل اطمینانی از او در اختیارشان می گذارد. همچنین باید اطمینان یابد که کارگزار در انتخاب بیمه گر بی طرف و منصف است و هیچ نوع روابط خاصی با شرکت بیمه ای ندارد.
  • داشتن دقت و توجه به جزئیات – کارگزار در بررسی شرایط و موقعیت بیمه گذار، شرایط و نوع خدمات انواع شرکت های بیمه ای و مقایسه آنها، باید به همه موارد حتی کوچکترین و کم اهمیت ترین توجه کرده و آنها را لحاظ کند تا در انتخاب نهایی خدمات بیمه ای دچار اشتباه نشود.
  • مهارت در مکاتبات اداری و گزارش نویسی – از آنجا که کارگزار به صورت دوره ای گزارشاتی را برای بیمه مرکزی ارسال و مرتبا با شرکت های بیمه گر در ارتباط است، باید در زمینه مکاتبات اداری و گزارش نویسی توانمند باشد.
  • داشتن اطلاعات به روز درباره صنعت بیمه – کارگزار بیمه نقش وکیل و مشاور بیمه گذار را بر عهده دارد. یک مشاوره درست بر مبنای اطلاعات دقیق و صحیح صورت می گیرد که به روز بودن و آکاهی از آخرین اطلاعات و اخبار بیمه در این مسیر بسیار لازم و تعیین کننده است. به عنوان مثال شاید یک شرکت بیمه گر در بیمه عمر خود تبصره ای اضافه کرده و محدودیت سنی آن را تغییر داده باشد، اگر کارگزار از این موضوع اطلاع نداشته باشد مطمئنا در انتخاب صحیح بیمه گر دچار اشتباه خواهد شد.
  • مهارت های کار با کامپیوتر و انجام کارهای اداری- از آنجا که امروزه کامپیوتر و فناوری در صنعت بیمه نیز نفوذ کرده است، کلیه مکاتبات و بسیاری از ارتباطات اداری آن بوسیله کامپیوتر انجام می شود. بنابراین کارگزار که به طور مداوم با شرکت بیمه مرکزی و شرکت های بیمه گر و از طرفی با بیمه گذاران در ارتباط است، باید توانایی و مهارت استفاده از کامپیوتر را داشته باشد.

تحصیلات مورد نیاز و نحوه ورود به شغل کارگزار بیمه

با توجه به شرایط اعلام شده از سوی بیمه مرکزی برای ورود به شغل کارگزاری بیمه افراد باید یکی از شرایط زیر را از نظر تحصیلات داشته باشند :

  • حداقل مدرک لیسانس در رشته مدیریت بیمه یا گرایش بیمه‌ای با شش ماه سابقه کارمفید بیمه‌ای
  • حداقل مدرک لیسانس در سایر رشته ها و یک سال سابقه کار مفید بیمه ای

فرصت های شغلی و بازار کار کارگزاری بیمه

کارگزار بیمه می تواند در شرکت های مختلف کارگزاری رسمی بیمه استخدام شود. در صورت داشتن تجربه و سرمایه کافی، کارگزار می تواند با دریافت مجوز های لازم اقدام به راه اندازی یک دفتر کارگزاری رسمی کرده و به صورت مستقل فعالیت کند.

از آنجا که صنعت بیمه در کشور در حال رشد بوده و روز به روز به سمت تخصصی تر شدن پیش می رود، شرایط برای تصمیم گیری بیمه گذاران نیز سخت تر می شود. زیرا آنها با انبوهی از اطلاعات متنوع در خصوص انواع بیمه ها، خدمات بیمه ای و شرکت های بیمه گر مواجه هستند. بنابراین هرچه پیش می رویم، نیاز به یک مشاور و  متخصص بیمه بیشتر احساس می شود.

آمار دقیقی از میزان استخدام و جذب کارگزار بیمه در کشور در دسترس نمی باشد ولی با توجه به موارد بالا می توان نتیجه گیری کرد که در سال های آتی شرایط استخدام و بازار کار خوبی برای کارگزار بیمه وجود خواهد داشت. البته زمینه کارآفرینی و راه اندازی کسب و کار مستقل خوبی در این شغل وجود دارد زیرا برای شروع کار سرمایه زیادی لازم نبوده و هر کارگزار با تجربه و علاقه مند می تواند وارد این بخش شود.

وضعیت استخدام این شغل در برخی از کشورهای جهان

استرالیا - در ۵ سال گذشته میزان استخدام کارگزار بیمه در مقایسه با رشد مثبت همه مشاغل(۱۰.۲ درصد)، کاهش ۱۶.۶ درصدی داشته است. برای سال های آینده نیز رشد متوسطی برای آن پیش بینی شده است.

درآمد کارگزار بیمه

اطلاعات دقیق و قابل اتکایی در خصوص میزان حقوق و درآمد کارگزار بیمه در ایران در دسترس نمی باشد. البته به این نکته باید توجه کرد که درآمد کارگزار بیمه از کارمزدی است که در ازای معرفی بیمه گذار از شرکت های بیمه گر دریافت می کند. این کارمزد برای بیمه های مختلف و با توجه به برخی شرایط، متفاوت است. حقوق و درآمد کارگزاری ها به میزان فعالیت آنها بستگی داشته و شاید در ماه های مختلف یکسان نباشد. معمولا درآمد کارگزار بیمه از حقوق ثابت به علاوه پورسانت تشکیل می شود.

درآمد کارگزار بیمه در سایر کشورهای جهان

آمریکا - مطابق با آخرین آمارها در سال ۲۰۱۳، درآمد سالانه این شغل ۴۷.۳۵۰ دلار می باشد.

استرالیا -  میزان متوسط درآمد سالانه کارگزار بیمه حدود ۴۰.۰۰۰ دلار ( قبل از کسر مالیات) می باشد.

انگلستان - متوسط درآمد سالیانه برای کارگزار بیمه تازه کار بین ۲۳.۰۰۰  تا ۳۵.۰۰۰ دلار، برای کارگزاری با تجربه متوسط  بین ۳۵.۰۰۰  تا ۵۷.۵۰۰ دلار و برای کارگزاران ارشد از ۵۸.۰۰۰  تا  ۱۰۶.۰۰۰دلار و بیشتر می باشد.

شخصیت های مناسب شغل کارگزار بیمه

در یک انتخاب شغل صحیح و درست، عوامل مختلفی از جمله ویژگی های شخصیتی، ارزش ها، علایق، مهارت ها، شرایط خانوادگی، شرایط جامعه و ... برای هر فرد باید در نظر گرفته شوند. یکی از مهم ترین این عوامل ویژگی های شخصیتی می باشد. شناخت درست شخصیت هر فرد فرآیندی پیچیده و محتاج به تخصص و زمان کافی است. البته هر فردی ویژگی های منحصربه فرد خود را دارد، حتی افرادی که به نوعی تیپ شخصیتی مشابه دارند، باز هم در برخی موارد با یکدیگر متفاوت هستند.

به طور کلی همیشه افراد موفقی از تیپ های شخصیتی مختلف در تمام مشاغل هستند و نمی توان دقیقا اعلام کرد که فقط تیپ های شخصیتی خاصی هستند که در این شغل موفق می شوند. اما طی تحقیقاتی که صورت گرفته تیپ های شخصیتی ای که برای این شغل معرفی می شوند، عموما این کار را بیشتر پسندیده و رضایت شغلی بیشتری در آن داشته اند.

برخی از شخصیت های مناسب شغل کارگزار بیمه بر اساس شخصیت شناسی MBTI
ESTJ ESFJ ESTP ESFP

برای مشاهده سایر مشاغل اینجا کلیک کنید

برای اطلاع از آخرین آگهی های مربوط به شغل کارگزار بیمه اینجا را کلیک کنید.

۳ نظر برای ای استخدام : آشنایی با شغل کارگزار بیمه

لطفا سوالات و نظرات خود را بیان کنید