سوالات مصاحبه استخدامی بانک تجارت سری دوم

سوالات مصاحبه استخدامی و تجربیات آزمون استخدامی بانک تجارت

سری دوم

کاربر : سلام دوستان امیدوارم حالتون خوب باشه من فردا خودم مصاحبه عقیدتی دارم ولی قبلش از بچه هایی که امروز رفتن مصاحبه اطلاعاتی گرفتم که چشام چارتا شدو یه خرده استرس که البته باز همه چی رو سپردم دست خدا ….
خوب مصاحبه امروز با دوستان حدود ۴۵ دقیقه تا یک ساعت طول کشیده
از سوالات شخصی در مورد خانواده و خودت و هر چی که فکرشو بکنین پرسیدن جالبه بدونین تمام اطلاعات طرف رو دارن و جالب این که واسه این بنده خدا دوست من اصلا هنوز تحقیقات هم نرفتن حالا از کجا اون اطلاعات شخصی رو اوردن خود اون طرفم تعجب کرده پس همه چی رو در موردتون خبر دارن سعی کنین دروغ نگین که ضایع میشین اصلنم مث مصاحبه تهران نیس که راحت باشه و خوش برخورد باشنو … پس انتظار هر نوع آدمی رو داشته باشید … خوب بعد سوالای روان شناسی معمول که قبلا گذروندیم بعد اینا میرسه به عقیدتی… نماز میخونی اگه آره واسش نماز میخونی روزه میگیری قرآن میخونی عزاداری و جشن های مذهبی شرکت میکنی نماز جماعت میری نماز جمعه چی دعا شرکت میکنی اگه آره جرئیات کامل که اگه دروغ بگین معلوم شه مثلا بگین نماز جماعت میگه کدوم مسجد کی اما جماعتش کیه یا اگه بگین دعا آره یه جمله از یه دعا میخونه میگه مال کدوم دعاس … یا اگه قرآن آره یه سوره واسش باید بخونی با معنی… دیگه نماز احتیاط سجده سهو و سایر سوالات احکام نکات جالبش همین بود که کل زندگی نامه خودتو اطرافیانتو دارن بدونین که اونجا سوپرایز نشین دروغ هم به هیچ عنوان نگین چون هر سوالی که میپرسه اگه دروغ بگین معلوم میشه تمام احکام واجب رو با جزئیات کامل بلد باشین نکته مهم اینه که استرس نگیرتتون و کنترل خودتونو حفظ کنین… منم فردا دارم میرم امیدش به خدا واسم دعا کنین یا علی

رضا: سلام.
من جزء ذخیره هام. تاریخ ۶ مرداد بهم پیام اومد و تازه فهمیدم ک قبول شدم. و دوباره پیام اومد که ۱۸ ام بیا تهران کوچه دولو برا مصاحبه. خب خوندم و رفتم.
آماده آماده.
در کل ۵۰ نفر بودیم اون روز. از اهواز، سبزوار، شهرستان‌های آذربایجان، اصفهان. جای دیگه من ندیدم. همه پسر و یه خانم.
تقسیم شدیم تا مصاحبه زودتر انجام شه.
یعنی نصف رفتن مصاحبه تخصصی بعدش بیان برا تست و مصاحبه روانشناسی و روانسنجی. ولی من برعکس. اول رفتم تست روانسنجی ک با کامپیوتره. بعدش پیش دکتر روانشناس. و آخر سر رفتم مصاحبه تخصصی بانک.
سعی کنید اول برید روانسنجی و روانپزشک. چون راحت هستن و استرس اولیه ک دارید کم میشه رفته رفته… تا برسید به مصاحبه اصلی.
اینم بگم یکساعت روانسنجی طول میکشه با کامپیوتر. ۴۰ دقیقه هم دکتر روانشناس ک خیلی خوش‌اخلاقن همشون.
بعدش میرید طبقه بالا برا تست اصلی مصاحبه با رئیس‌های بانک.
۵ تا اتاق داره. شانسی به کدومش بیفتید خدا میدونه. ولی همه خوش اخلاقن.
اولش وارد شدم استرس داشتم. ولی اونقدر خوب بودن ک چنددقیقه بعد یادم رفت اصلا دارم مصاحبه میکنم. خیلی راحت و صمیمی.
سوالاتی ک یادم میاد اینجا مینویسم. خودم قبلا خونده بودم و مسلط جواب دادم: خودشون هم کف کرده بودن
اقتصاد مبتنی بر بانک چیه!! بانک چطور میتونه در اقتصاد و وضع مملکت تاثیر بذاره!! درمورد چک و سفته و سهام!! تورم الان هست!! چجوریه!! ویژگی بانکدار خوب!! وظیفه بانک!! برا همه جوابها مثال هم آماده کنید ک کف کنن.
سوالات روانشناس:
ویژگی‌های خودت!! نقاط قوت!! نقاط ضعف!! خانوادت!! سه تا کلمه میگه، ک یادت نگه داری آخر سر ازت میپرسه!!
سعی کنید در همه مراحل راستشو بگید.
استرس عادیه یه مقدار. ولی خیلی خوش‌اخلاق و عالین.
امیدم ب قبولی از این مرحله خیلی زیاده به لطف خدا.

سلام شما رشته تون چیه؟ از همه رشته ها این سوالا رو میپرسن؟ من این اصطلاحات بانکی رو بلد نیستم
حامد : حسابداری خوندم
نمیدونم از من که پرسیدن البته در ادامه وضعیت اقتصادی کشور که من گفتم چون اقتصاد ما وابسته است و مقداری از تورم ما به خاطر مبنا قرار دادن دلار بعنوان پایه معاملاتمون هست …. مسیر گفتگو رفت به اینور
گفت با لغو تحریما موافقی ؟
گفتم نه
چرا که مشکل اقتصاد ما ۵ درصدش به تحریما وابسته اس و بعد لغو تحریم ها هم اگه علمای اقتصادمون حواسشون جمع نشه کالاهای مصرفی عین سیل وارد کشور میشن و تولید داخلی رو از این هم بیشتر فلجش میکنن
گفت در مورد کالاهای دیگه چی؟
گفتم بله اگه کالاهایی که تو تولید استفاده میشن یا اصلا ورود تکنولوژی های جدید به کشور خیلی هم خوبه و ما التماس دعا داریم ولی اکثر شرکتهای خارجی که پشت درهای کشور منتظر لغو تحریم نشستن میان برای کار بازرگانی و واردات کالا نه تولید

حسابداری اهوازی : در مورد خانم عباسی که سوالا روانشناسی میپرسه بستگی به شخصیت تون داره و اینکه راجب هر حرفی که میزنی باید یه مثال بزنی!
مثلا بت میگه آدم عصبی هستی؟ آخرین بار کی عصبی شدی! آدم اجتماعی هستی؟ بعدش بت میگه که چندتا دوست صمیمی دلری؟ این جا باید بگی که ۴ یا ۵ تا حدودا! چون اگه مثلا بگی یه دوست دارم واضحه آدم اجتماعی نیستی یا اگه بیشتر ۵ ش کنی! رفیق باز میشی!
ازت میپرسه بزرگترین استرس زندگی ت چی بود؟

ازم پرسید اهل هنر هستی؟ من بش گفتم نه! چون من تیپ شخصیت ها که نگا میکردم؛ تیپ شخصیت کارمندها ؛ با هنر و هنرمندی همخونی نداره! ومن هم حقیقت ش نه خط م خوبه نه نقاشی م نه ….
یا ازم پرسید ؛ آدمی هستی که به دیگران کمک کنی؟ گفت ش یه مثال بزن که نشون بدی همچین آدمی هستی و خودت ذینفع مساله نباشی! ازم پرسید که دقت و سرعت ت چطوره؟ بش گفتم خوبه بد نیس! گف یه نمونه بگو که نشون بدی که سرعت و دقت ت بالاس!
منم بش گفتم رتبه ۸۸ کنکورم.
گفت با چه کسی از اعضای خانواده ت صمیمی هستی؟ با چه کسی سخت تر باش تا میکنی؟
من بش گفتم که با مادرم سخت کنار میام! گفت چکار میکنی باش وقتی به همچین موقعیت میرسی؟ گفتم که سکوت میکنم ! مادرمه! چی بش بگم اخه
گفت ش که اگه یه مشتری عصبانی اومد سراغ ت چکار میکنی؟ چطور قانع ش میکنی؟ ویژگی ها مثبت ت جیه؟ انتقادی که از خودت داری چیه؟ دیگران چه انتقادی بت میکنن؟
نزدیک ترین دوست ت چه ویژگی داره؟ چه انتقاد ی ازش میکنی؟ آدم انتقاد پذیری هستی؟ مثلا میتونی این جور بگی که ؛ بله هستم اول به انتقاد گوش میکنم اگه منطقی بود حتما عمل میکنم ولی اگه منطقی نبود؛ فراموش ش میکنم.
۷ تا عدد بم گف که بعد از من به ترتیب تکرار کن!
مثلا بت میگه
۴-۵-۹-۳-۱-۲-۷
بار اول بت میگه از اول به آخر بگو! من خودم سه تا سه حفظ کردم چون مغزم نمیکشه یه دونه یه دونه حفظ کنم! مثلا این جا گفتم چهارصدو پنجاه و نه -سیصد و دوازده -هفت! این جوری راحت تر میتونی بگی شون! بعدش بت یه سری اعداد دیگه میگه که از آخر به اول بگو.
به یه سری بچه ها هم گفته شده از عدد ۱۰۰ ؛ ۷ تا هفتا کم کن بیا پایین ! یا اعداد به غیر ۱۰۰ هم به بچه ها گفته شده!
دیگه…..! دیگه یادم نیس! شرمنده م.همینا هم بزور از سایه روشن های مغزم خارج شد.

اما چیزی که مهمه باید حواست باشه که خودت آدمی نشون ندی که دنبال تغییر و تحولات زیاد هستی! چون تیپ شخصیت کارمند ها باید ثابت باشه! و اینکه باید واسه هر حرفی و هر موقعیت ی که حرف بزنی باید یه مثال بیاری! پس هر چیزی نگید!

موفق تر باشید.

حامد : تو مصاحبه عمومی ازم پرسیدن زبان بلدی
گفتم آره دو سالی رفتم
بلافاصله گفت اینو به انگلیسی به مشتری بگو:
“چقدر پول میخای تو این بانک پس انداز کنی”….

بعد در مورد ذخیره قانونی بانکها پرسید اونو که جواب دادم از ضریب تکاثری پرسید که همون ضریب افزایشی میشه یعنی رابطه ذخیره قانونی با خلق پول هست که هرچی ذخیره قانونی یک بانک تو بانک مرکزی کمتر باشه قدرت خلق پول برای اون بانک به صورت تصاعدی و تکاثری افزایش پیدا میکنه

سعیده-تبریز : سلام دوستانی که هنوز نرفتین مصاحبه، سوالای روانشناس همونایی هس که قبلا دوستان فرمودن نقاظ ضفف و قوت،خصوصیات بارز خودت چهارتاشو نام ببر با مثال،اعدادی که گفتن بچه ها، همینا چیز دیگه ایی نداشت من رفتم پیش خانوم امیدی نژاد.. تخصصی هم از پساتحریم پرسیدن یعد چون رشته من اقتصاد بود یه چندتا سوالم پرسیدن نرخ فلاکت-نقش بانک در بازار سرمایه-تغییرات نرخ رشد در چندسال اخیر..بعد پرسیدن چرا بانک؟خصوصیات تحویل دار؟بعد واسه هر خصوصیاتی که میگفتم توضیح میخواستن،بزرگترین موفقیتی که داشتی..از دوره هایی که رفتی مقاله کار کردی؟منم گفتم چون مرتبط نیس نیاوردم گواهی شو عنوانشو پرسید ازم..همینا چیز خاص دیگه ایی نبود..فقط رو سوالای روانشناس خوب فکر کنین قبل رفتن تا اونجا مثل من کلی فکر نکنین برا مثال زدن؟!موفق باشین خیلی راحته فقط تسلط داشته باشین به حرفایی که میزنین.

جواد : سلام خدمت دوستان ببخشید دیر شد قول داده بودم سیر تاپیاز راتعریف کنم دیروز مارفتیم مصاحبه هرچند دیر رسیدیم اماخداراشکر بخیر گذشت وتاساعت ۴انجابودم اول پرکردن فرم بعدش رفتیم توصف براتکمیل پرونده بعدازتکمیل پرونده رفتیم اتاق انتظار تقریبا تااینجای کار۳ساعت طول کشیدالبته ی پذیرایی کوچک هم کردن درحد چای وکیک تواتاق انتظار اولین مرحله مصاحبه ام باکارشناسابود اتاق B ادمای خوش برخوردی بودن تارفتم تو اتق استرسم ریخته شد اول بیوگرافی وبعدش سوالات نقش بانکها در اقتصاد وظایف تحویلدار سرایط ی بانک خوب چرابانکهاموفقن خلاصه بحث را اداره کردم دیگه راضی شدن از جوابام تقریبا نیم ساعت بعدش تشکر وخسته نباشی فقط بچها مهمترین مزیت ی بانک خوب بانکداری الکترونیک است که بشه مشتری جذب کرد واینکه حتما انگلیسی وارد باشین معرفی کردن خودتون درحد دانشگاه بعدش رفتیم پایین مصاحبه روانشناختی چون خواستن نهاربخورن گفتن برید ۱ونیم بیاین خلاصه جاتون خالی ی پرس جوجه کباب باترخون زدیم که زنگ زدن گفتن بیاین مصاحبه روانشناختی رفتیم پیش خانم دکتر امیدزاده هرسوالی پرسید باصداقت ج دادم وبراش مثال زدم بیشتر شخصیت خودتونه بچها اگه رازدارین اگه صداقت دارین اگه مسوولیت پذیرین و’،،، براش مثال داشته باشین جاتون خالی با ی خاطره کلی خندیدیم وبحث رااداره کردم ۸رقم اعداد راگفت برعکس بگو ج دادم بعد از۱۰۴هفتاهفتاکم کن بعد۳تاکلمه گفت اخرکاریادش رفت بپرسه بش یاداوری کردم وج دادم اینجاهم راضی کننده بود درحد۴۰دقیقه بعدش هم تست ۱@۲بچهاتواین مرحله حواستون به صفحه کامپیوتر باشه ۴مرحله داره pwtcبایدبه ترتیب هرمرحله عددانگلیسی رابزنین وبرین مرحله بعد هدفون راکه بذارین خودش راهنمایی میکنه درجاکلیک نکنید پیام میاد سرصفحه که اگه اماده هستین ۲بارپشت سرهم کلیک کنید تقریبا۲۰دقیقه این مرحله است اینجاهم خداراشکر اشتباهی نداشتم بعدازای مرحله سوالات روانسنجی بود همش درمورد شخصیت خودت باجوابای موافق مخالف ۳مرحله اول( ۲۴۰ )دوم( ۹۰ )سوم ( ۹۰ )اینجهم بخیرگذشت وتمام درمورد سوالای بچهاکه گفتن از اقای سینجلی بپرسید حقیتتش من وهمشهریام ی ۱ساعتی درمورد همه مراحل مصاحبه ازش پرسیدیم حجت جون وجناب خان هم توصفحه قبلی ج دادن بنظرم روحرفای سینجلی نمیشه حساب کرد جواباش هرلحظه ی شکلی بود اون فقط ی هماهنگ کننده بود گفت کتبی % ۴۰ومصاحبه% ۶۰اخه اگه اینجوریه پس چرا امتحان ورودی میذارن شرایط سن معدل ومدرک میذارن اگه تاثیر مصاحبه بیشتره بااین شرایط ۶۰درصدکه دیگه با ی دست کت شلوار وسه تیغ کردن کارمندای بانک نزدیک ترین افراد رامیبردن گزینش واستخدام ودیگه نیاز به این امتحانات وشرایط وسخت گیری نبود بابت ارشد هم متذکر شوم تازمانی که واسه گزینش استعلام نکنن خبری نیست درضمن جناب خان خودشوبمانشون نداد هرچند که کنجکاو بودم بشناسمش اماافتخار نداد دراخرچند نکته به دوستان :اقایون باکت شلوار سه تیغ هم کنید خبری نیس تامیتونید زودتراز۸انجاباشید دوستانی که ازترمینال جنوب میرن مسیرمستقیم است و۳۵دقیقه میشه تا ایستگاهی که پیاده میشین قیطریه-”اگه سوالی هست درخدمتم امشب شب جمعه است یادتون نره دعابراظهوراقاامام زمان ودوستاتون درتمام مراحل زندگی خداپشت وپناه همه تون♥

... : سلام دوستان. خدا رو شکر مصاحبه ام تموم شد. در جواب دوستانی که گفتن سوالات و این حرفا عوض شده باید بگم نه همون قبلی ها بود. اصلا استرس نداشته باشین. بسیار انسانهایی شریفی هستن. بخصوص اون قسمت مدیرای ارشد بانک. واقعا با اخلاق بودن. خانم ها بعضا با چادر بودن و با مانتو هم اومده بودن. دیگه خودتون هر جور صلاح میدونین. دوستان اگه سوالی تو ذهنتون هست از اقای سینجلی حتما بپرسین. کاملا با روی خوش جوابگو بود بنده خدا. سه مرحله مصاحبه بود همونطوری که دوستان گفتن بود و پیشنهاد میکنم حتما حواستون به مراحلی که پشت سر میزارین باشه. چون اون خانم منشی که اونجاس بنده خدا ی نفره و مکنه حواسش به شما نباشه. حتما برای طی مراحل با اقای سینجلی و خانم منشی مکررا مشورت کنین تا مراحل کاریتون سریعتر انجام بشه. در کل اصلا نگران نباشید جو بسیار صمیمی و خوبی داره. حقیقتش پذیرایی واسه ما نبود اگه احساس میکنین تا ظهر ممکنه ضعف کنین ی چیزی با خودتون ببرین. همراه هم اگه ذارین اصلا نیازی نیست و فقط اون همراهتون باید از محوطه باغ لذت ببره تا کار شما تمام بشه. پس به نظرم همراه ضروری نیست. تست روانشناسی با کامپیوتر ی مقدار خسته کننده تر بود که با توجه به توضیحات فراوانی که خانم مسول اون بخش میده هیچ مشکلی نخواهید داشت. روانشناس هم ۴۵ دقیقه تا ۱ ساعت باهاتون صحبت میکنه و سوالات روتین مثل اینکه زود عصابانی میشی یا سر درد داری و از این حرفا میپرسه. فقط من احساس کردم ی جاهایی میخواست عصبانیم کنه. سعی کنید روتون اثر بد نزاره با حرفاش. صداتون رو ضعیف نکنین. البته خب داد هم نزنین. واقعا همینا بود که گفتم و دوستان هم قبلا زحمتشو کشیدن. اصلا جای نگرانی نیست. اگرم الان نگرانین اشکالی نداره. اونجا که برین ترستون میریزه.
توکل بر خدا

یه دوست : حذف یارانه ها در مجموع خوب است چرا که طبق گزارش وزارت نفت سال گذشته کارت سوخت پنج میلیون موتور سیکلت و خودرو باطل شده که این تعداد وسیله نقلیه در پارکینگ ها توقیف بودند و صاحبان آنها از دولت سوخت یارانه ای می گرفتند و حالا یه جوری می شه گفت فساد اقتصادی است . بعدش هم اینکه مثلا کسی که بنزین یارانه‌ای می گرفت و در آژانس کار می‌کرد می توانست با مابه‌التفاوت پول بنزین، بخشی از زندگی‌اش را بگذراند. الان ناچار است کار کند، بنابراین خدمات حمل و نقل بیشتر عرضه می‌شود
در مورد وضعیت اجتماعی ایران پیشنهاد می کنم در گوگل سرچ کنید یا اینکه به سایت ویکی پدیا مراجعه کنید اما در کل نظرات اجتماعی در مورد ایران بعد از توافق هسته ای به نظرم مثبت خواهند بود
آیا بانکها موفق بودند: بانکها به دو قسمت تقسیم می شن بعضی ها موفق و بعضی ها ناموفق اونایی که موفق اند بانکهایی هستند که خدمات سریع ، اعطای تسهیلات ، سالم ترین خدمات، در دسترس و غیره ناموفق هم که معلوم این خدمات رو نداره
چرا عربستان و یمن جنگ دارند
اگه بگیم جنگ اشتباه گفتیم چرا که جنگی صورت نگرفته بلکه تجاوزی از سوی ثروتمند ترین ((کشورهای)) منطقه نه فقط عربستان ، به فقیرترین کشور منطقه صورت گرفته و این تجاوز ریشه در انقلاب قبلی که به حکومت علی عبدالله صالح از سوی حزب انصار الله (حوثیین) صورت گرفته دارد چرا که بعد از فرار علی عبدالله صالح به عربستان ، دولت عربستان عبدربه منصور هادی رو که یک ارتشبد یمنی دست نشانده عربستان بود رو بر سر قدرت آورد بنابراین حزب انصار الله باز هم انقلاب کردند ، تمام یمن رو به دست گرفتند و منصور هادی به عربستان فرار کرد و از عربستان و هم پیمانانش خواست که به او کمک کنند در نتیجه همین وضعی که الان در یمن هست بوجود آمد البته این نکته رو هم اضاف کنم که در حال حاضر حزب انصار الله و نیروهای رییس جمهور قبلی (علی عبدالله صالح ) در یک خط جبهه می باشند

نکته ای که در مطلب قبلی فراموش کرده بودم اینه که در مصاحبه با سه نفر سوال میشه انگلیسی بلدی یا نه ؟ جواب بله رو با قاطعیت و بدون هیچ تاملی بدین چرا که وقتی شما بدون آها ، اهم جواب بدین اونا از شما نمی خوان که براشون انگلیسی صحبت کنین و به فرض اینکه به شما گفتن صحبت کن میتونید خودتون رو معرفی کنید مثلاً :
اسم من فلان است
My name is ….
من ۲۶ سال دارم
Im Twenty – six years old
به فرض :من در ایران ، شهر تهران زندگی می کنم
I live in iran at Tehran
من مجرد هستم
Im single
من متاهل هست
Im married
من فارغ التحصیل دوره کارشناسی رشته مدیریت بازرگانی هستم
Im manager of B.A in a business managment

یه دوست : بسم الله الرحمن الرحیم
سلام خدمت دوستان عزیز
دوستانی که تا حالا مصاحبه ندادن توجه کنن که فرآیند مصاحبه بانک (قبل از ماه رمضان این طوری بوده که در زیر شرح می دم) توضیحاتی رو که میدم به نظرم مفید هستن
مصاحبه از سه قسمت تشکیل شده ۱- مصاحبه تخصصی ۲- مصاحبه روان شناسی ۳- تست دقت و سرعت (کامپیوتر)
یکی یکی توضیح میدم
مصاحبه تخصصی رو اول با یه تشکر شروع کنین مثلا : در ابتدا بنده خداوند بزرگ را شاکرم که این فرصت رو به ما داد و همچنین تشکر ویژه از دست اندر کاران بانک دارم که این آزمون استخدامی رو برگزار کردند و این فرصت شغلی رو به جوانان میهن اسلامی ، جوانانی که عاشق کار بانکی و بانکداری هستند رو دادن
سوال: در کار خود بیش از همه به چه چیز افتخار می کنید؟ در جواب باید بگین که من به اینکه کارمند بانک تجارت هستم افتخار می کنم (یادتون نره اسم بانک تجارت رو ببرین )
سوال: ویژگیهای یک ((کارمند خوب)):
۱- اعتماد به نفس بالا و صداقت داشته باشد
۲- منظم ، وقت شناس و به کارش عشق داشته باشد
۳- انگیزه انجام کار و عفت کلام داشته باشد
۴- ارباب رجوع ، مشتری و یا هر عامل بیرونی را محترم بداند
۵- همه همکاران ، روسا و مدیران خود را دوست بدارد و به آنها محبت کند
۶- مثبت اندیش ، خلاق و نوآور باشد
۷- از پخش شایعات در محل کار و بدگویی دیگران اجتناب کند
۸- وجدان کاری داشته باشد و کاری را که به او سپرده می شود به نحو احسن انجام دهد
۹- توانایی یادگیری سازمانی و سریع داشته باشد
۱۰- به کارهای تخصصی و غیر تخصصی خود احاطه کامل داشته باشد
۱۱- …
سوال:ویژگیهای یک ((تحویل دار خوب)):
۱- اعتماد آفرین باشد
۲- با برخورد خوب و مناسب با مشتری بازار یاب و وسیله تبلیغی خوبی برای بانک باشد
۳- سرعت عمل و دقت در کار داشته باشد
۴- تعهد کاری داشته باشد
۵- آشنا به تمام خدمات بانکی باشد
۶- خدمات را به نحو احسن به مشتریان بیان کند
۷- امانت دار خوبی باشد
۸- دارای ایمان قوی به خداوند و معتقدات دینی باشد
سوال: ویژگی های یک ((بانک خوب)):
۱- ارائه خدمات نوین و متنوع بانکی و بانکداری اسلامی
۲- حامی تولید ، صنعت و اقتصاد کشور باشد
۳- در دسترس باشد
۴- مشتری مدار و احترام مشتری را داشته باشد
۵- خدمات سریع و آنی داشته باشد
۶- سایت فعال و به روز داشته باشد
۷- اینترنت بانک ، تلفن بانک ، همراه بانک و دستگاههای خود پرداز فعالی داشته باشد
۸- ظاهر و دکوراسیونی جالب و زیبا داشته باشد
در بحث اخبار و مطالعه کتب :
اخبار چند روز قبل از مصاحبه رو چک کنین از همه نوعش سیاسی ، فرهنگی ، اجتماعی ، ورزشی ، اقتصادی و غیره
در مورد مطالعه کتبها هم همین طور چندتا کتاب نام ببرین که موضوعات مختلف داشته باشن ( خیلی مهمه که کتابها با موضوعات مختلف باشن)
سوال: فرق تحویل دار و صندوق دار: میتونین این طوری جواب بدین که شعیه بانک از چهار قسمت تشکیل شده ۱- رییس شعبه ۲- معاون شعبه ۳- صندوق دار ( که مسئول خزانه و پول فیزیکی شعبه بانک هست) ۴-تحویل دار(که ارتباط مستقم با مشتری دارد و کارهایی همچون افتتاح حساب، دریافت ، برداشت و غیره رو انجام میده
سوال: وقتی که همه بانکها خدمات مساوی می دهند برای متفاوت بودن چه باید کرد؟ در جواب :سعی میکنیم نقاط قوت خود را بیشتر نمایان کنیم و برای مشتری مداری و جذب مشتری تمتم تمرکز بحث ما بر نقاط قوت بانک باشد و سعی میکنیم مشتری را متقاعد کنیم که یکی از مشتریان ثابت و ویژه بانک شود
سوال: خدمات یکپارچه مالی : خدماتی است که در شعب یک بانک و یا در تمام بانکها به یک صورت انجام می شود مثلاً افتتاح حساب ، صدور کارت اعتباری و غیره
سوال: برای بانک سهم مشتری بیشتر معتبر است یا سهم بانک؟ سهم مشتری زیرا که بازار متکی به مشتری لست و تا مشتری نباشد بازاری وجود نخواهد داشت
در بحث اقتصاد کشور:
اقتصاد ایران از سه بخش خصوص ، دولتی و تعاونی تشکیل شده – ایران هجدهمین اقتصاد برتر دنیا – چهارمین تولید کننده نفت جهان – رتبه دوم ذخایر گازی – رتبه دهم گردشگری ——— بخش عمده صادرات در چند سال گذشته بر پایه نفت و گاز هست (۸۰%) نزدیک به (۶۰%) درآمد دولت از نفت هست
میزان تورم طبق گزارش بانک مرکزی و سازمان ملل حدود ۱۴ درصد هست که بعد از توافق و تا آخر سال ۹۴ شاید به کمتر از ۱۲ درصد برسد
سوال: نقش بانکهادر اقتصاد : تامین کننده منابع مالی اند
سوال: آیا بانکها موفق بودند: بانکها به دو قسمت تقسیم می شن بعضی ها موفق و بعضی ها ناموفق اونایی که موفق اند بانکهایی هستند که خدمات سریع ، اعطای تسهیلات ، سالم ترین خدمات، در دسترس و غیره ناموفق هم که معلوم
تقریباً میشه گفت مصاحبه تخصصی همینه که چیزی حدود ۲۰ الی ۲۵ دقیقه طول می کشه (برا من که این طوری بود)
مصاحبه روان شناسی
سوال : برترین نقطه قوت شما: منظور سوال اینه که آیا استخدام شما در بانک کار اشتباهی است . شما در جواب باید فهرستی از توانایی ها خودتون رو بگید مثلاً اینکه به چند زبان تسلط دارید و اینکه مصاحبه گر رو قانع کنین که شما آدم مفیدی برای بانک هستین
سوال : نقطه ضعف شما: جوابی بدین که از نظر مصاحبه گر یک نقطه قوت و مثبت باشد مثلاً بگین که من در کارم وسواسی هستم زیرا دوست دارم کارم را بهتر از دیگران انجام بدم
سوال : با یک فرد عصبانی چگونه رفتار می کنید ؟ با یک حدیث از امام علی (ع) شروع کنید که می فرماید بدی یک شخص را با خوبی و خوشرویی جواب دهید
فرد عصبانی فردی است که نمی تواند عواطف و هیجانات خود را کنترل و مدیریت کند پس با توجه به اینکه همان شخص عصبانب مشتری بانک است و مشتریان بانک سرمایه اصلی بانک هستند لذا ما باید اول روحیه و اعتماد به نفس خومون رو حفظ کنیم سپس توانایی ها و استعدادهای طرف مقابل (یعنی فرد عصبانی) رو بسنجیم و بعد از او بخواهیم مشکل پیش آمده را برای ما توضیح دهد(در این وقت ما نقش یک شنونده خوب را بازی می کنیم و شخص احساس می کنه که سخنانش برای ما ارزشمند است ) در پایان ما این اطمینان رو به فرد می دهیم که مشکل او راحت حل می شود و مشکل آنچنان که خود می پندارد بزرگ نیست و قابل حل است.
سوال:بزرگترین اتفاق زندگی : راستش رو بگید – اما می تونید این طوری هم بگید که اتفاقات زیادی هست که می شود گفت مهم اند اما بیشتر از همه اینکه در آزمون بانک تجارت قبول شدم و در آینده ای نزدیک خودم را کارمند یکی از بزرگترین بانکهای کشور می بینم (با این جواب علاقه خوتون به کار بانکی رو نشون می دین)
سوال: چه ویژگی هایی تو افراد هست که شما را بیشتر ناراحت می کند؟ در جواب میتونید بگین کسانی که خود کاری انجام نمی دهند و اگر کسی کاری انجام دهد آزرده می شوند و انجام دهنده کار را تحقیر می کنند (مثل بعضی بچه ها که اینجا دران نظر می دن)
سوال: بارزترین ویژگی خودتون: مثلا بگین دارای روابط عمومی بالا ، تصمیم گیری سریع ، خلاق و نوآور ، خوش قول و غیره
سوال: دوستانتان شما را با چه ویژگی می شناسند: میتونید جوابهای بالا رو دوباره تکرار کنید
سوال: در گارهای گروهی شرکت می کنین ؟ اگه بله براشون توضیح بدین مثلا عضو بسیج ، کانون فرهنگی هنری ، تیم فوتبال و غیره
سوال: آدم مسئولیت پذیری هستی ؟ اگه بله نمونه براش بیارین
در بحث تست دقت و سرعت (کامپیوتر)
مرحله اولش به سرعت و عکس العمل شما بستگی دارد اما مراحل بعدی است تست شخصیت هستن حدود ۴۵۰ تست که مواظب باشین تکرای دارن حواستون باشه مچتون رو نگیرن و چیزی در حدود دو ساعت طول می کشه
ان شا الله که موفق باشین و اگر مطالبی رو که گفتم به نظرتون مفید بود و به دردتون خورد سه تا صلوات بفرستین هدیه کنین به امام مهدی (عج)
اگه موضوع جدیدی هم به ذهنم اومد بعدا هم براتون میذارم چون مصاحبه ام حدود ۴۰ روز پیش بود

سلام : کسانی که هنوز مصاحبه نرفتن راجب سهام داران عمده بانک تجارت هم اطلاع داشته باشن .ازتون علاوه بر اوضاع اقتصادی راجب نظرتون راجب اوضاع اجتماعی هم میپرسن اگه راجب اوضاع اقتصادی تخصصی میخواید صحبت کنید تک تک مولفه های اقتصادی که میخواید به کار ببرید رو باید تعریف کنید مثلا میخواد بگید رشد نقدینگی بیشتر بخاطر رشد ضریب فزاینده بوده تا رشد پایه پولی و این به معنی مشارکت بیشتر بانک ها درکمک به واحدهای اقتصادی است. ممکنه بعد این حرفتون بپرسه خب پایه پولی رو تعریف کن. پس حواستون باشه که هر چی میخواید بگید رو کاملا بلد باشید. امیدوارم تونسته باشم کمکی به دوستان کرده باشم

زهرا : با سلام به همگی من سهمیه ماهشهرم.دوستانی هم که گفتند چیا پرسیدن توی مصاحبه.اطلاعات اقتصادی اجتماعی سیاسی ایران رو اصلیترینشو بدونید.مثلا به من گفتن از اوضاع اقتصادی ایران چه خبر؟ از اوضاع سیاسی ایران ومنطقه درچه حالین؟دیگه راجب بانک هم وکارتحویلداری هم پرسیدن.اگر یه مشتری بداخلاق بیاد چکارمیکنید.وظیفه بانکها سود یا نفعشون .نقششون توی اقتصاد چیه؟و راجب خودمم زیاد پرسیدن چی بلدی چه مدرکهایی داری و گفتن از سالی که دیپلم گرفتی برامون بگو تا الان که چکارکردی؟خیلی ازم سوال پرسیدن اینها رو اون سه نفر مدیرارشدای بانک پرسیدن.مصاحبم بیشتر از دوستم طول کشید نمیدونم چرا؟؟؟؟ هرچی که بگین چه اینا چه روانشناس درموردش یه جایی توصحبتها ازتون دوباره سوال میکنن.روانشناس هم که درباره ی خودت وصفات شخصیتت میپرسه ومثلا میکه بارزترین صفتت چیه؟ بعدازچندتاسوال یه دفعه میگه خوب گفتی بارزتزین صفتت اینه میشه مثال بزنی یه نمونشو برام؟ خلاصه هرچی بگین باید راجبش نمونه بیارین.بعدیه عدد۷رقمی از راست به چپوگفت گفتش بگو.بعد اون از راست به چپ خوند گفت حالا شما ازچپ به راست بگوش.یه عدد گفت گفتش ۷ تا ۷تا کم کن بیا پایین.خیلی به حالتهات نگاه میکنه توی اون سه نفرم که بانکین یکیشون هیچی نمیگی فقط حالتهاتو موقع حرف زدن نگاه میکنه ویه چیزایی مینویسه.راستی یه گذر کوچیک روی مخت راه میرن که ببینن واکنشت چیه.باید آرامشتو حفظ کنی.مثلا من گفتم نقاشی رنگ روغن وزبان کلاس رفتم دوبار ازم پرسیدن و چند دقیقه بعد دوباره گفتن که گفتید مدرک دارین زبان؟وآه کشید تا ببینه چه عکس العملی دارم واون یکی دقیق نگاهم میکرد فقط ولبخند میزد.تست کامپیوتری روانشناسی هم داره که ۴۰۰ ۵۰۰ تا سوال راجب خودت وشخصیتته.ویه تست تمرکز که من قبل از شروع وحین توضیحات سیستم حواسم نبود دوسه بار کلیک کردم فکر کردم آزمون شروع شده.شما این کارونکنید.انشالله موفق باشید.

محمد-اهواز : سلام به همه دوستانی که مصاحبه رفتن یا هنوز نرفتن
مصاحبه من ۲۶ بود.این دوروزه نشد بیام و روند کار بنویسم.البته یه مقداریش و نوشتم ولی تصمیم گرفتم هرچی یادم میاد اینجا بنویسم شاید به کار کسی بیاد.
صبح روز مصاحبه یه نیم ساعتی دیر رسیدم.واسه همینم تا فرم پر کردم و پرونده تشکیل دادم ساعت ۹ شده بود.واسه مدارک هرچی که داشتم علاوه بر اون چیزایی که خودشون گفته بودن و بردم.واسه مبحث بومی هم گفتم که اجاره نامه دارم ولی چون کد رهگیری نداشت ازم نگرفت.قراره ببرم همون بنگاهی که گرفتم ازش واسم کد رهگیری بزنه.ولی خیلی به سه سال و اینا گیر ندادن.بیشتر میخواستن مطمئن بشن که شما تو اون شهر ساکنین یا مشکلی برای سکونت ندارین.
بعدش چون قبل ما همه رو برده بودن مصاحبه مارو گذاشتن تو یه اطاقی که تقریبا تا ۱۰ اونجا بودیم.اولین اطاقی که رفتیم اطاق اون سه نفر بود.دوتاشون حرف زدن.یکیشون گوش میداد ولی از بس نگاش کردم اونم یه حرف اومد.مراحل و سوالارو یکی یکی تا جایی که یادمه میگم
خودت معرفی کن
الان کار میکنی؟توضیحات
چون جایی که کار میکنم مرتبط هستش یه چند دقیقه ای راجع به کارم صحبت کردیم
کتاب میخونی؟
واسه زندگیت برنامه ریزی داری؟
ورزش میکنی؟
یکم انگلیسی صحبت کن
غذا خوردنت چطوره؟
کلا رابطت با غذا چیه؟(این خودم نفهمیدم منظورش چی بود ولی سر و تهش هم اوردم)
رابطه با خانوادت؟کمکشون میکنی؟مالی یا معنوی؟
تقریبا همینا بود.نفر دوم شروع کرد
خصوصیات یه تحویل دار خوب؟
وضع اقتصادی؟
بانکا موفقن؟
روزنامه ؟
اخبار این روزا چیا هستن؟
آیا جنگ ایران و عراق تموم شده؟
فکر نمیکنی سوالی مونده باشه که پرسیدنش ازت به روند استخدامت کمک کنه؟
یه چاییم اینجا خوردیم.بعد تشکر و خداحافظی و بای بای
اومدیم بیرون.خانم منشی بهمون یه برگه داد و گفت فعلا اطاقا پره برو تا ۱.البته ۱ هم که اومدم باز گفت برو تو حیات صدات میکنم
نوبت مصاحبه با روانشناس بود.یه خانم دکتر خیلی آروم
خودت معرفی کن
توضیح بده راجع به اعضای خانوادت
کجا کار میکنی؟
اگه یه آدم غیر منطقی برخورد کنی چیکار میکنی؟
اگه بخوای کسی و قانع کنی چیکار میکنی؟
چندتا رفیق صمیمی داری؟چند وقت یه بار میبینیشون؟
اگه قانونی وجود داشته باشه که باش مخالف باشی ازش پیروی میکنی طوریکه بهروریت پایین نیاد؟
تا حالا شده واسه حفظ ارزشهای سازمانی که کار میکنی راز داری کرده باشی؟
تا حالا شده بدون اینکه منفعتی ببری واسه مشتری کاری انجام بدی خارج از محدوده کاریت؟
خصوصیات تحویل دار خوب رو هم اینجا پرسید؟
به نظرت اگه اجبار باشه همه یه کت و شلوار مثل هم بپوشن بهتره یا اینکه فقط مرتب باشن؟
معمولا سر قرارات چه وقتایی میرسی(فکر کنم چون دیر رفته بودم پرسید)
خواب میبینی؟
چند میخوابی؟
چند پا میشی؟
معمولا چه وقتایی میرسی سر کار؟
اینجا باز پرسید رابطت با غذا چطوریه؟
فکر میکنی تو پستایی موفقی که فرمان ببری یا میتونی تو حوضه های مدیریتی هم فعالیت کنی؟
تجربه کار گروهی داشتی
دیگه چیزی یادم نمیاد ولی همینا بود
بعدشم که وقت ناهارشون شد و مام رفتیم بیرون تا ساعت سه که نوبت تستای روانشناسی پشت کامپیوتر بود.
مرحله اولش همون بازی ۱ و ۲ بود که هروقت رفتین مصاحبه خود خانمه کامل توضیح میده.قبل از شروعشم یه چند دقیقه ای تمرینیه.پس تو فکرش نباشین.
مرحله بعد ۲۴۰ سوال روانشناسی که بیشتر از اونی که بخوان روانت بشناسن دنبال صداقتت هستن.چون بیشترتستا شبیه همه و سوالای مثل هم رو بهد شکلای متفاوت میپرسه.دروغ و گزافه گویی نکنین اینجام مشکلی نداره.
مرحله بعد یه ۹۰ تا تست دیگه بود که یه مقداری به قسمت منفی زندگی برمیگشت
من نا امیدم
من به آینده اعتقادی ندارم
من …….
تقریبا همه همینجوری بودن
مرحله آخر هم یه ۹۰ تا تست دیگه بود که باز به شکل همون ۲۴۰ تای اولی بود
تنها تفاوتی که دیدم نحوه چینش جوابا بود
از
کاملا مخالفم مخالفم نظری ندارم موافقم کاملا موافقم
شده بود
کاملا موافقم موافقم نظری ندارم مخالفم کاملا مخالفم
آخرین کار هم میرفتی پیش منشی روی یه برگه یه چیزایی نوشت که من یادم رفت بخونم بس که خسته بود.اون برگه رو تحویل اونجا میدی که پرونده تشکیل دادی دیگه کارات تمومه.
سوالی بود در خدمتم
موفق و پیروز باشید
یا حق

meysi : سلام بر و بچ.چطورین؟من دیروز مصاحبه داشتم.فقط بگم هیچ جای نگرانی نیست…همش در مورد اخلاقیات و شخصیت خودته…۱.مصاحبهروانشناسی کلا در موردخودته فقط در اواخر مصاحبه هقت تا عدد میگه که مرتبه اول به ترتیب باید بگی و مرتبه دوم بر عکس بگی.مثلاروانشناس میگه۱..۵…۳…۲..۹…۷…۴باید اول به ترتیب بگی بعدبعدیه سری عدد دیگه میگه که باید بر عکس بگی…بعدبه من گغت از عدد۹۵..۷تا ۷تا بیا پایین….بعد ازحدود۴۵ دقیقه رفتم برای مصاحبه تخصصی که حدود ۲۰ دقیقه طول کشید…سه نفر بودن

یکشون فقط باموبایلش بازیمیکرد ولی مندیدمش که موبایلش خاموشه…الکی داره بازی میکنه…شبیه مامور های مخفی بود…اون دوتای دیگه خیلی باادب و خوش برخورد بودن….او نا هم اول در مورد خودم بپرسیدن و خانواده م بهد چندتا سوال تخصصی پرسیدن…مثلا وضعیت اقتصادی کشورچطوریه…وضعیت بانکها چطوریه …نرخ تورم چقدره که۱۴درصده….همین!!!

یه تحلیل هایی بهشون ارایه کردم که فکر کردم دارم تو تلویزیون حرف میزدم …مثل یه تحلیل گر اقتصادی حرف میزدم!!!!بعد از اینکه از اتاق اومدم بیرون خندم گرفت…اصن به وضعی….بعدش رفتم اتاق کامپیوتریه ۴۰۰تا تست روانشناسی بودکه تقریبا همونایی بود که روانشناس ازم پرسید…بعضی ازسوالاتش هم تکراری بودو خسته کننده…یه بازی تست تمرکز هم داشت که هر موقع عدد یک رو میدیدی یا میشنیدی باید کلیک میکردی…دو تا عدد بیشتر نبود یک و دو…..همین تموم شد!از ساعت ۸ تا ۱۲ طول کشید …..زودتر برید تا زودتر تموم شه….بعدش اومدم میدون انقلاب یه ساندویج خوردم حالم بد شد…..اصن یه وضعی…..اصن ولش کن!!!!!چه ربطی داشت.

زیاد سخت نگیرین توکل به خدا هرچی خدا مصلحت بدونه همون میشه خداحافظ

برای برگشت به صفحه اصلی تجربیات بانک تجارت اینجا کلیک کنید